Objetivos de uma empresa: Definição, tipos e conselhos para identificá-los

Quais são os objetivos de uma empresa? Como defini-los adequadamente para que sejam úteis? Neste artigo, contamos-lhe por que é necessário ter um plano de ação que estabeleça prazos.

• É necessário identificar e definir os objetivos de uma empresa tendo em conta qual é a situação inicial do negócio. 
• Envolver os colaboradores e estabelecer objetivos realistas também é fundamental. Explicamos-lhe porquê.

Os objetivos de uma empresa são as metas que se pretende alcançar no desenvolvimento de uma atividade. Por isso, o processo de estabelecimento depende de vários fatores. Entre eles, destaca-se a situação inicial da estrutura (se é uma empresa nova ou se acumula anos de percurso, os recursos de que dispõe, etc.) e a sua atividade principal.

De fato, uma das principais características que os objetivos empresariais devem ter é que sejam mensuráveis num prazo de tempo previamente determinado. Sem isso, torna-se impossível avaliar se os resultados estão sendo alcançados e em que medida.

CONTEÚDO DO POST

Definir os objetivos de uma empresa 

É indispensável numa organização que procura melhorar constantemente a sua atividade. Além disso, esses objetivos devem estar sustentados por um plano de negócio, que definirá:

• Os motivos pelos quais se pretendem alcançar estes objetivos.
• Os próprios objetivos e a medida ou valor que marcará a sua realização.
• As ações que devem ser realizadas para os alcançar.

Tipos de objetivos de uma empresa

Dentro dos objetivos a estabelecer numa corporação, diferenciam-se vários tipos. Podem ser classificados de acordo com o seu âmbito de aplicação:

• Gerais. Trata-se de objetivos que a empresa só pode alcançar considerando a atividade como um todo. Por exemplo, um objetivo geral seria promover a igualdade. Para isso, é necessário que todos os departamentos iniciem as ações adequadas para que a empresa o alcance em conjunto. Se alguma área falhar, o objetivo não será alcançado.
• Específicos. Aplicáveis a indivíduos ou partes concretas. A igualdade seria um objetivo geral, e a igualdade salarial seria um objetivo específico. Estes últimos costumam sustentar os gerais e ajudam na obtenção das metas globais.

Também se podem classificar de acordo com o tempo necessário para a sua realização.

• Curto prazo.
• Médio prazo.
• Longo prazo.

Ou ainda pela área que se pretende melhorar:

• Objetivos financeiros.
• De Recursos Humanos.
• Formativos.
• Imagem de marca.
• Etc.

Criação e definição de objetivos.

Para criar objetivos, existem várias metodologias. Uma das mais populares é a denominada SMART. As siglas são repartidas da seguinte forma:

• Specific (Específico): é importante que esteja claro o que se pretende alcançar.  
• Measurable (Mensurável): é possível medir de alguma forma se foi conseguido ou não (pode ser algo qualitativo, mas que, igualmente, possa ser avaliado).
• Achievable (Alcançável): deve-se sempre propor algo que possa ser alcançado, em mais ou menos tempo, mas que seja viável.  
• Realistic (Realista): pode-se ser ambicioso ao definir os objetivos de uma empresa, mas devem ser realistas, tendo em conta as características do negócio, o setor, o tamanho, etc.  
• Time-bound (Com limite de tempo): devem ser estabelecidos prazos para alcançar o objetivo em si.

Tomando como referência metodologias como a descrita, podem-se seguir uma série de passos para definir os objetivos de uma empresa.

Passos para definir os objetivos de uma empresa

A empresa contará com uma cultura, uma filosofia e valores. Com base nestas questões, podem-se identificar metas concretas com ações que permitam alcançá-las. Os passos seriam:

1. Análise da situação inicial, para estabelecer objetivos realistas. Se a empresa foi criada recentemente, não faz muito sentido estabelecer objetivos económicos que impliquem uma faturação de milhares de milhões de euros.
2. Fazer uma análise SWOT / FOFA em Portugal (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças) na qual se estabeleça a situação inicial antes de definir ações para alcançar o objetivo.
3. Com base nestas duas análises, estabelecer os prazos para alcançar os objetivos, assim como as ações para os atingir. Neste ponto, devem ser indicados, de forma muito precisa e detalhada:
   1. Quais são as ações (identificá-las).  
   2. Quem as irá realizar dentro da empresa (definir responsáveis).
   3. Prazos de execução.
4. Com o plano de ações, deve-se realizar uma auditoria inicial que indique o que é necessário para as desenvolver. Compra de material ou contratação de serviços, se for preciso investir, em quê, e quanto, etc.
5. Avaliação da concorrência. É fundamental conhecer bem a concorrência para identificar oportunidades, mas também melhorias internas.
6. Medição e acompanhamento. Não se deve apenas fazer uma análise final, mas ir revendo periodicamente se as ações definidas estão a ser cumpridas nos prazos estabelecidos. Desta forma, podem-se ajustar e adaptar conforme as necessidades ou situações.

Conselhos para definir os objetivos empresariais

Para alcançar os objetivos de uma empresa, é fundamental que sejam bem definidos desde o início.

Também é muito importante que todos os colaboradores estejam envolvidos. Os responsáveis por executar as ações de qualquer parte do plano de negócio devem estar profundamente comprometidos.

• As tarefas que correspondem a cada trabalhador também devem ser definidas o mais claramente possível desde o início. Aqui também se verifica a carga de trabalho de cada um e calendarizam-se todas as ações que devem ser realizadas, de acordo com o prazo de cada uma.
• Os objetivos devem ser alcançáveis. É muito frustrante perseguir algo que não se pode concretizar. É preferível definir metas mais acessíveis, mas realizáveis.
• As reuniões periódicas internas são obrigatórias. Revisões regulares sobre a situação em que se encontra o plano de negócio possibilitam modificar se algo não está a funcionar, se algo deve ser reenquadrado, etc. É a melhor forma de ir alcançando pequenas metas até chegar à meta final. Neste ponto, é muito recomendável ser flexível e estar aberto a possíveis mudanças que possam surgir.

Se os objetivos estão a ser alcançados, partilhar e celebrar as conquistas é muito importante para a equipa da empresa. Cada um dos colaboradores que participou deve sentir-se parte desse sucesso.

Agora, já se tem tudo o que é necessário para definir os objetivos do seu negócio e pôr a sua equipa a trabalhar para atingir as suas metas no prazo que definiu. Não espere mais!

Nota do editor: Este artigo foi originalmente publicado em castelhano e posteriormente traduzido e adaptado para português.