Entende-se por comércio eletrónico todas as operações de compra e venda de produtos e serviços pela Internet, independentemente do sistema de pagamento escolhido e do produto ou serviço contratado. A transação precisa apenas de ocorrer. Dessa forma, muitos excluem do comércio eletrónico os pedidos feitos pela Internet (por meio de uma mensagem de email ou através de um formulário no site), mas cujo pagamento é feito em dinheiro na entrega ou transferência bancária, pois o pagamento não é feito pela Internet.
Embora as vendas de comércio eletrónico se refiram principalmente à aquisição e entrega de produtos tangíveis, a verdade é que é cada vez mais importante contratar outros tipos de serviços ou produtos intangíveis, como o próprio software ou acesso a conteúdo premium ou pago.
Para garantir o processo de pagamento, a maioria das páginas da web está sujeita ao protocolo HTTPS, que acrescenta maior segurança e proteção a este tipo de operação, para que as informações que transmitimos sejam criptografadas e seguras.
O comércio eletrónico pode ocorrer entre indivíduos (C2C), entre empresas (B2B) ou entre empresas e indivíduos (B2C).
As principais vantagens do comércio eletrónico são: poder alcançar mais clientes e não se limitar à sua área geográfica de influência, receber pedidos 24 horas por dia, 365 dias por ano, reduzir custos em questões como produção, arrendamento de instalações.
O coronavírus provocou um crescimento, em Portugal, do e-commerce entre 40% a 60%, face ao mesmo período homólogo.*
*Fonte: Expresso.pt
