Crescimento de Negócio e Clientes

As dores de crescimento que identificam as necessidades do seu negócio

O crescimento sempre foi o marco tradicional do sucesso de um negócio. É crucial para o projeto de uma empresa a longo prazo, idealmente com a expansão a resultar num aumento de presença no mercado e mais rentabilidade.

Ao crescer, o negócio irá sempre lidar com mercados diferentes, aumento de produto e de categorias de serviço, desafios de conformidade, diversos canais de comunicação e cada vez mais clientes. A complexidade do seu negócio vai aumentar mas podem geri-la de modo a manter as qualidades.

As questões de complexidade que deve resolver

À medida que um negócio cresce e se torna mais complexo, torna-se segmentado. Colaboradores em equipas diferentes podem acabar por apenas se concentrar nos seus próprios trabalhos, sem colaborar em formas que podem beneficiar a empresa. O maior obstáculo que a complexidade apresenta é à inovação. Sem colaboração e sem comunicação entre equipas, os problemas não podem ser atacados em conjunto e perde-se acesso às ideias mais inovadoras que, por vezes, os “forasteiros” apresentam.

A cadeia de abastecimento pode ser uma das outras funções impactadas, com falta de comunicação entre Recursos Humanos, desenvolvimento de produto e Apoio ao Cliente. Os produtos podem demorar a entrar no mercado, levando a perdas de oportunidade e de vantagens de mercado.

Deve atentar às seguintes grandes dificuldades que costumam surgir com estas pressões:

Fusões e aquisições

Anunciam o crescimento do seu negócio mas trarão complexidade ao acrescentar novos centros de dados, aplicações e ambientes.

Descentralização

Certas unidades do seu negócio podem tornar-se mais independentes, com diferentes sistemas e aplicações, descentralizando a empresa. Este processo poderá tornar análises de performance e conformidade mais complexas.

Maiores necessidades e exigências do negócio

A sua infraestrutura informática pode ficar sobrecarregada com a tecnologia digital que o seu negócio exigir, impedindo decisões em tempo real com a velocidade e agilidade ideal em momentos críticos e desafiantes.

Sistemas distintos, com os seus requisitos específicos

Fazer a ligação entre sistemas implementados em momentos diferentes pode ser um desafio complexo, dependendo das mudanças pelas quais o seu negócio já pode ter passado.