III. 1 – Conscientizar para a modernização
Apesar das mudanças serem cada vez mais constantes no ambiente de trabalho, é comum haver resistências a ações que vão alterar a execução dos serviços. No caso da utilização da tecnologia nos procedimentos contabilísticos deve, o contabilista dono de um escritório, tomar a iniciativa de utilizar os novos procedimentos e os benefícios que daí advêm. “As palavras convencem, mas os exemplos arrastam”.
A comunicação interna deve ser de fácil compreensão, objetiva e simples. Deve estimular o diálogo entre todos os colaboradores, a fim de suscitar sugestões e críticas para melhorar os serviços prestados aos clientes.
Deverá também ser uma opção estratégica promover a formação na utilização das novas aplicações de gestão (últimas versões do programa de contabilidade utilizado). Deverá ser criado um espírito de cooperação com o fornecedor da ferramenta para que os procedimentos diários sejam executados com sucesso.
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III. 2 – Contratos de serviços com os clientes
Por mais que um contabilista esteja habilitado, é importante elaborar ou rever o contrato com o cliente, de modo a que as cláusulas sejam bem acordadas entre as partes. Este procedimento deve ser realizado para evitar qualquer problema futuro na prestação dos serviços aos clientes.
Os contratos devem incluir vários itens, como por exemplo:
- prazo de duração;
- período para a entrega das informações/documentos contabilísticos por parte dos clientes;
- prazos para entrega dos relatórios de gestão e periodicidade de reuniões de acompanhamento e análise da atividade dos clientes;
- responsabilidades de cada parte;
- informações claras sobre as avenças relacionadas com os serviços prestados.
O cumprimento rigoroso dos contratos pode levar o contabilista a ser bem avaliado pelos clientes e criar uma boa imagem no mercado. Deste modo, ele terá mais possibilidades de assinar novos contratos e ser reconhecido profissionalmente.
III. 3 – Formação continuada
Numa sociedade tão dinâmica e de fluxo de informações intenso, o contabilista deve procurar novas competências de forma permanente.
O contabilista deve reservar um tempo para participar de cursos, seminários, palestras e workshops. Além de receber orientações valiosas para melhorar o seu desempenho, essa formação irá contribuir também para melhorar o seu apoio aos clientes (formas de financiamento, tipo de sociedade, benefícios fiscais, subsídios ao emprego, etc.).
III.4 – Visão estratégica
Estar bem informado sobre a legislação e conhecer as melhores ferramentas para apresentar um serviço ágil são fundamentais para um contabilista.
A capacidade de oferecer soluções e de aperfeiçoar o acompanhamento dos clientes é uma opção que permite ao contabilista fazer a diferença no desempenho da sua atividade.
Estratégias para o Contabilista lidar com as Tecnologias
| Definir Prioridades | Criar um site | Marketing Digital | Escolher o parceiro tecnológico |
| Conhecer os clientes e as empresas que pretende atingir | Conteúdos atualizados e apelativos | Atualização permanente
Não estático |
A tecnologia (aplicação de gestão) que mais acrescenta valor |
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