Que ERP escolher para a sua empresa? Foco no SaaS ERP

Pode ler a primeira parte deste artigo aqui.

Para fazer a escolha certa, temos de estudar as vantagens e desvantagens na escolha de um ERP. Comecemos por estudar as especificidades da plataforma de gestão integrada na versão cloud. É o ERP SaaS que utiliza a cloud para se referir ao fornecimento de dados através da Internet, em oposição à versão histórica on-premise.

Uma solução de software que se adapta à vida da empresa

Primeira vantagem: este software adapta-se às necessidades da sua empresa. Este é obviamente o caso ao ativar o serviço, mas também será possível à medida que a sua empresa evolui. Uma solução mais flexível, portanto, ideal para empresas jovens que deverão crescer ao longo dos anos. Beneficiará de um programa feito à medida que é perfeitamente adequado para gerir a sua informação, seja ela muito pequena ou extremamente grande e independentemente do número de utilizadores da solução. Podem surgir necessidades adicionais inesperadas, e o modo de gestão em tempo real permitir-lhe-á beneficiar de uma reatividade recorde.

Software e mobilidade

Internet em todo o lado e a toda a hora. Estamos a vivê-lo hoje, e amanhã, com a implantação do 5G, o desempenho do software por Internet será ainda maior.

Um chefe de equipa de produção na fábrica, um comercial em reunião com clientes, um colaborador do departamento de contabilidade nos escritórios administrativos da empresa, um estafeta na estrada… Todo o seu pessoal que tenha acesso à Internet poderá ligar-se ao ERP. Poderão verificar a disponibilidade dos produtos em tempo real, consultar estatísticas de vendas, controlar o nível de produção esperado e introduzir os dados sociais da empresa. Em suma, uma interdependência permanente que a compra de uma licença para um ERP on-premise não poderá oferecer. É a cloud e o backup fora dos servidores da empresa que oferece esta incrível flexibilidade, este instrumento que se está a tornar indispensável nas nossas sociedades modernas.

“Anytime, anywhere, any device”: dados acessíveis a qualquer hora, em qualquer lugar e a partir de qualquer terminal ligado à Internet. É assim que se pode resumir a força do ERP SaaS. Um grande desafio para garantir o poder do sistema de informação de uma empresa.

Cada vez mais segurança para o ERP Cloud

A segurança dos dados é também um elemento importante na escolha da implementação do ERP. De facto, conterá os seus dados financeiros, provavelmente os seus segredos comerciais, mas também informações sobre colaboradores, listas dos clientes… em suma, muitos dados sensíveis a proteger.

Se alguma vez existiu alguma dúvida sobre a segurança dos dados quando estes são enviados e armazenados remotamente, tal já não é o caso hoje em dia. Os fornecedores fizeram grandes progressos na implementação de normas rigorosas para garantir esta segurança. Salvaguardas que são frequentemente mais importantes do que uma única empresa pode pagar pelos seus próprios servidores. Um desenvolvimento que explica a loucura pelo ERP SaaS nos países ocidentais.

Após uma certa desconfiança em relação às soluções baseadas na cloud, este tipo de sistema de planeamento de recursos empresariais comprovou a sua fiabilidade. Tornou-se ainda mais seguro, no sentido em que as empresas não podem suportar os custos consideráveis associados à segurança cibernética, enquanto que as ofertas de subscrição de ERP incluem este serviço. E os fabricantes de soluções estão bem cientes de que a segurança dos dados é uma prioridade para as empresas. Não proporcionar esta proteção seria devastador para o seu mercado. Por exemplo, com protocolos de encriptação ou sistemas de deteção de ataques, os dados com backup na cloud estão menos expostos do que os instalados nos servidores de uma empresa, que têm menos barreiras técnicas a ultrapassar para os piratas da web.

Diferenças de preços entre o ERP Cloud e o ERP on-premise

Em termos de preço, também aqui a cloud obtém uma pontuação mais alta. O preço de uma versão local inclui geralmente uma taxa de licença (geralmente baseada no tamanho da empresa ou no número de utilizadores simultâneos) acrescido das taxas recorrentes de apoio, formação, atualizações e segurança. Além disso, poderá ter de instalar servidores para suportar o novo dispositivo se não os tiver ou se não tiver espaço suficiente. Isto pode representar um grande investimento para a empresa quando tudo tem de ser montado. Enquanto no caso de uma instalação na cloud, o preço baseado numa assinatura mensal ou anual inclui a utilização do software e servidores, e muitas vezes inclui apoio, formação e atualizações. Isto permite um melhor controlo de um orçamento operacional conhecido antecipadamente, sem ter de investir.

Melhor gestão da cadeia de abastecimento

Ainda não sabe qual o ERP escolher? Um argumento pelo exemplo poderia orientar a sua escolha. Com a transformação digital e a inteligência artificial, o comércio e o comércio eletrónico em particular têm mudado muito nos últimos anos. As expectativas dos consumidores estão a aumentar em termos de prazos de entrega e flexibilidade na receção de encomendas. Como resultado, os fluxos logísticos estão a apertar, e a gestão da cadeia de abastecimento está a tornar-se mais complexa. Face à concorrência internacional, é necessário adotar as ferramentas mais sofisticadas para otimizar a catividade de cada um. Ao optar pelo ERP Cloud, uma empresa fornece uma resposta forte aos seus empregados e indiretamente aos seus clientes. O software integrado permitirá avaliar a eficiência da cadeia de abastecimento, identificando pontos de fricção e vias de melhoria, numa base contínua.

Este tipo de solução reduz claramente os custos. Quanto mais dados fiáveis e em tempo real estiverem disponíveis, mais stocks podem ser otimizados e antecipados. Isto evita o excesso de existências, o que é dispendioso em termos logísticos e financeiros. Os processos de seleção dos melhores fornecedores também podem ser melhorados, e pode manter o seu fundo de maneio sob controlo apertado, graças à agilidade adquirida.

Finalmente, este tipo de software será valioso para a gestão da relação com o cliente, um aspeto que se tornou fundamental para as empresas. Os clientes já não hesitam em dar um feedback tanto negativo como positivo após uma transação. Em caso de falha, o seu ERP identificará os problemas, e as suas equipas poderão fornecer respostas aos clientes de modo a melhorar a sua experiência.