Door de coronapandemie is er een grote nood aan de expertise van accountants om bedrijven te helpen overleven. Vooral nu veel ondernemingen het afgelopen jaar hun spaargeld hebben uitgeput om opeenvolgende lockdowns te overbruggen. Bovendien zijn de meeste steunmaatregelen van de overheid ondertussen opgedroogd wat leidt tot interne uitdagingen. Naast een verschuiving in de behoeften van de klanten en een sterke toename van virtuele samenwerking, heeft de pandemie zwakke punten in de processen blootgelegd. Bedrijven kennen moeilijke tijden, maar met de juiste steun kunnen ze terug uitkijken naar de toekomst.
Maar hoe kan een boekhoudkantoor haar klanten ondersteunen in deze onzekere tijden? Laten we eens kijken naar een aantal manieren om te helpen:
Bekijk de financiële status van het bedrijf in moeilijke tijden
Dit kan een goed moment zijn om met uw klanten aan tafel te zitten en hun financiële gezondheid te beoordelen. Kijk naar hun inkomsten, winst en cashflows. Probeer de trends doorheen de pandemie te identificeren. Vergelijk deze cijfers met voorgaande jaren.
Bekijk wat er gebeurt met hun omzet, verleende diensten in verschillende stadia van de lockdown, en hoe dit een invloed had op hun vermogen om leveranciers en schulden te betalen.
Help klanten met een herstelplan
Nadat u de financiële gezondheid van uw klanten heeft bekeken, kan u praktisch advies geven. Bespreek waar ze financiering kunnen krijgen om het hoofd boven water te houden indien ze middelen te kort hebben. Kijk daarnaast op welke vlakken ze kosten kunnen besparen om zo geld vrij te maken.
Sta klaar om klanten die financiering nodig hebben te helpen bij het aanvragen van subsidies of leningen. Het kan bijvoorbeeld nodig zijn dat u belangrijke financiële rapporten voor hen opstelt.
Praat over de visie op middellange tot lange termijn
De meesten onder ons hebben het gevoel dat de pandemie onze wereld voorgoed heeft veranderd. We weten echter niet zeker welke veranderingen permanent zijn en welke zullen verdwijnen.
U kan klanten helpen analyseren hoe trends zoals het aanbieden van online verkoop, hun bedrijf hebben beïnvloed. Of nagaan of permanent overstappen op meer telewerken hun bedrijfskosten verlaagt.
In sommige sectoren, zoals (voedsel)bezorging aan huis, e-commerce en IT, stimuleerde de pandemie bedrijven misschien eerder dan ze te benadelen. Hier kunnen accountants nagaan of de ondernemers hun kansen optimaal hebben benut.
Communiceer regelmatig
Toen de pandemie toesloeg, kwam iedereen samen om informatie te delen en mee te helpen om hun bedrijf, sector en economie draaiende te houden. De laatste tijd is iedereen echter een beetje corona-moe. Toch ligt de crisis nog niet achter ons en veel klanten zullen het waarderen als u contact met hen blijft houden. Sommige gesprekken die u voert kunnen emotioneler zijn dan gewoonlijk, maar de behoefte aan pragmatisch financieel advies blijft bestaan.
Uw klanten ondersteunen in moeilijke tijden
De nood aan een vertrouwde adviseur is nog nooit zo hoog geweest als vandaag. Tijdens deze aanhoudende crisis zoeken uw klanten begeleiding om er succesvol door te navigeren. Daarbij is uw advies en ondersteuning cruciaal om hun bedrijf draaiende te houden. Door net dat stapje verder te gaan, kan u uw klanten helpen deze moeilijke tijden door te komen en positioneert u zich als een betrouwbare accountant voor de langere termijn.
