De toekomst van het betaalverkeer: wat het betekent voor uw bedrijf

Tegenwoordig schrikt u er niet meer van op als u iemand contactloos ziet betalen bij de lokale handelaar. Het is geen uitzondering meer, integendeel. Consumenten vinden het de normaalste zaak van de wereld. Maar hoe zal het betaalverkeer verder evolueren en wat betekent het voor uw bedrijf?

Van cheque tot een cashloze maatschappij

Wie accepteert tegenwoordig nog cheques? Nagenoeg niemand. Om maar te zeggen, de manier waarop betalingen verlopen evolueert. Intussen is betalen met een bankkaart niet meer dan normaal. In 2014 is het aantal contactloze betalingen zelfs toegenomen met 255%. Er wordt dan ook verwacht dat het aantal cash betalingen de komende 10 jaar met maar liefst 9% zal dalen. De cashloze maatschappij lijkt dan ook niet onhaalbaar.

Mobiele en spraakgestuurde betalingen

Niet alleen contactloos betalen wint aan populariteit, ook mobiele betalingen kennen een stijging. Wist u dat betalen aan de hand van stemherkenning zelfs ook al mogelijk is? Zo kunt u aan de hand van slimme speakers, zoals een Amazon Alexa, een aankoop doen puur op basis van stemherkenning.

Wat is het voordeel voor de consument? Gebruiksgemak. Technologie wordt ontwikkeld om bepaalde zaken efficiënter te maken en ons leven te vereenvoudigen. Dat is bij betalingen net hetzelfde. Betalen aan de hand van een pincode maakte onze betalingen veiliger. Contactloze betalingen zorgt voor extra snelheid. Mobiel en spraakgestuurd betalen verhoogt ons gebruiksgemak en is sterk geïntegreerd met onze manier van leven.

We gaan dus steeds verder weg van cash. Als uw bedrijf uitsluitend cash aanvaardt, dan denkt u best eens serieus na over wat de volgende stap kan zijn.

Drie zaken om op te focussen

1. Onthoud dat uw betaalsysteem een centrale rol speelt

   Vergeet nooit dat uw betaalsysteem als het ware het hart van uw bedrijf vormt. Het is de motor die ervoor zorgt dat er geld in het digitale laatje komt en dat is voor elk bedrijf noodzakelijk.

2. Focus op de consument

   Als uw klanten liever met de kaart betalen dan cash, dan moet u uw betaalsysteem aanpassen. De klant is koning en hij of zij verwacht dat er aan zijn of haar noden wordt voldaan.

3. Kies voor de juiste betaalpartner

   Als uw bedrijf groeit, dan kan het zijn dat u uw betaalsysteem ook moet aanpassen. Als u op dat moment vastzit aan een vast contract met een betaalpartner die niet in staat is om op te schalen, dan heeft u een probleem. Kies dus altijd voor een betaalpartner met een toekomstplan in het achterhoofd.