Het einde van het jaar is traditioneel het moment om al even na te denken over hoe het volgend jaar beter kan. Hoe creëert u meer groei en winstgevendheid? We verdelen onze trends op in vijf thema’s.
Leiderschap
- Overleg en visie. Het is van cruciaal belang dat leiders overleggen over hun visie voor de komende drie jaar. Als het management niet op dezelfde lijn zit, kan het moeilijk worden om de klanten perfect te bedienen.
- Innovatie. De grootste fout die leiders kunnen maken, is veronderstellen dat zij de enigen zijn binnen het bedrijf die kunnen innoveren. Werknemers stimuleren om te innoveren is dan ook een must.
- Specialiseren. In de komende vijf tot acht jaar zal 80% van de omzet als accountant voortvloeien uit diensten die momenteel niet worden aangeboden. Accountancykantoren zullen zich gaan specialiseren in bepaalde niches en hun advies daarop instellen.
Talent
- Communicatie. Het aantal technologische hulpmiddelen om te communiceren neemt elke dag toe. Maar durf ook face-to-face te communiceren met uw werknemers over hun prestaties, carrièreverloop en doelstellingen
- Diversiteit. Leeftijd, geslacht, ervaring of culturele achtergrond? Laat u er niet door misleiden. Teams bestaande uit medewerkers met totaal verschillende profielen presteren vaak beter, komen tot innovatieve ideeën en zijn meer geëngageerd.
- Training. Investeer in uw mensen en geef hen de kans om zich bij te scholen. Verlies daarbij ook niet uit het oog dat soft skills steeds belangrijker worden.
Technologie
- Internet of Things (IoT). Het lijkt oud nieuws maar door de opkomende 5G-technologie zullen er binnenkort nog meer apparaten verbonden zijn met het internet. Dat betekent dat er ook meer data beschikbaar zal zijn waar u mee aan de slag kunt om uw groei en winstgevendheid te stimuleren.
Procesoptimalisatie
- Processen en technologie. Om nieuwe technologie te implementeren moet u uw processen herzien en optimaliseren. Wie zijn processen niet afstemt op de gebruikte technologie zal contraproductief werken.
- Strategische verbeteringen. Wie vooruitgang wil boeken moet ook de gevolgde strategie in vraag durven stellen. Enkele tips: 1) Schakel iemand in buiten uw bedrijf om de status quo te challengen en nieuwe ideeën aan te brengen. 2) Treed in contact met concullega’s met wie u ervaringen kunt uitwisselen, zodat u tot nieuwe inzichten komt. 3) Stel iemand aan die opgeleid wordt om de processen in vraag te stellen en te optimaliseren waar mogelijk.
Groei en winstgevendheid
- Marketing en Business Development. Zorg voor een wisselwerking tussen marketing en business development. Het hele proces, van het genereren van leads tot en met het sluiten van een deal, moet consistent en geïntegreerd verlopen.
- Marketing automation. Er zijn genoeg tools voorhanden om uw prospecten voortdurend en automatisch te voeden met interessante content. U kunt dit volledig afstemmen op de buyer journey die uw prospecten doorlopen.
- Sales training. Als u erin slaagt een potentiële klant te overtuigen van de waarde die u hem of haar kan bieden, dan groeit uw bedrijf automatisch. Een goede opleiding kan daarbij erg nuttig blijken.
- Duidelijke boodschap. De boodschap die u als bedrijf wilt overbrengen moet duidelijk, beknopt en in functie van de klant geformuleerd worden. Mensen kopen niet de beste producten of diensten, ze kopen bij iemand die duidelijk is en die ze vertrouwen.
