Usines Desautel a choisi un mode d’organisation qui laisse une grande autonomie à chacun des services. En particulier, chaque chef de service est responsable de l’optimisation du potentiel du système d’information pour son métier.
Dans cette perspective, Sage X3 joue le double rôle d’automatisation de chaque processus stratégique et de fluidification des interfaces entre les services. Intégré en 2005, l’ERP constitue sans conteste la colonne vertébrale de l’entreprise.
Retour d’expérience avec Tom Bernier, Responsable Administration des Ventes et Xavier Chautard, Responsable Logistique.
- Un savoir-unique dans la production d’extincteurs
- Un approvisionnement de qualité
- Une gestion digitalisée
- Un fonctionnement optimal des lignes de production
- Un WMS intégré à Sage X3
Usines Desautel : un savoir-unique dans la production d’extincteurs
Si l’extincteur est à l’origine de la création de Groupe Desautel en 1932, l’entreprise a développé son offre pour couvrir aujourd’hui toutes les activités autour de la protection contre les incendies. Ce qui fait qu’à présent, le groupe compte sept filiales, dont Usines Desautel pour la partie extincteurs.
Le savoir-faire d’Usines Desautel concerne tous les types d’appareils : extincteurs portatifs à eau, poudre et CO2, extincteurs sur roues ou encore extincteurs à pression permanente.
« Nous sommes riches d’une tradition de plus de 90 ans dans la conception et la fabrication d’extincteurs pour toutes les applications ». Tom Bernier, Responsable Administration des Ventes de l’entreprise.
Un approvisionnement de qualité pour les agences du Groupe Desautel
Usines Desautel a réalisé un chiffre d’affaires de 28 millions d’euros, pour une fabrication de 527 000 extincteurs, en 2022. Tom Bernier apprécie le côté familial de l’entreprise. « Nous sommes une équipe de 90 personnes au sein d’un groupe de 1 500 collaborateurs ».
Les cinq lignes de fabrication d’Usines Desautel alimentent le stock des 27 agences de proximité Groupe Desautel qui maillent le territoire national. « Ce sont nos clients uniques en France. Nous comptons aussi bien sûr des clients à l’export ».
Des organismes tierce partie viennent régulièrement auditer les lignes de production pour certifier les produits, notamment sur le plan de la résistance à la pression et de l’efficacité extinctrice.
Une gestion digitalisée pour accompagner la croissance d’Usines Desautel
La force de l’entreprise est de savoir capter les nouveaux besoins et de traduire les attentes en innovations. « Notamment, nous avons beaucoup investi dans des gammes respectueuses de l’environnement. Par exemple, Usines Desautel a réussi à créer un agent extincteur à eau. Efficace sans fluor », tient à préciser Tom Bernier. Le Responsable Administration des Ventes aurait pu également citer le lancement d’équipements dédiés à la lutte contre les feux de batteries Lithium-Ion.
Usines Desautel a choisi d’intégrer Sage X3 en 2005. « Nous sommes sur un rythme extrêmement soutenu, que nous devons savoir encaisser. Sage X3 nous aide à tenir la cadence tout en maintenant qualité et sécurité ».
Relier les différents services d‘e l’entreprise
Aux yeux de Tom Bernier, « le rôle d’un ERP, c’est de lier les différents services d’une entreprise. Et pour moi, aujourd’hui, Sage X3 remplit parfaitement ce rôle ».
Les domaines couverts par l’ERP sont la gestion financière, la gestion de production, la logistique, les achats et les ventes. « Nous sommes équipés de tous les modules métier que l’on peut retrouver dans Sage X3. C’est précisément ce qui nous permet des échanges d’informations fluides et une grande cohésion ».
Groupe Desautel est également équipé de Sage X3, dans une version plus ancienne que celle de sa filiale. « La puissance de Sage, c’est que nous arrivons à communiquer facilement entre nos deux systèmes ».
Un accompagnement engagé
Usines Desautel est client Arcanes depuis 2013. « La plupart des responsables de service chez nous gèrent la partie métier de leur système d’information. Arcanes apporte à chacun d’entre nous un soutien sans faille et donne sa cohérence à notre système d’information », ajoute Tom Bernier.
Pour répondre à la croissance de la demande, Usines Desautel est passé en 2 x 8, c’est-à-dire avec éventuellement des besoins d’assistance tôt le matin et tard le soir. « Là où nous mesurons l’engagement d’Arcanes, c’est qu’ils savent être là et dépanner à des heures qui sont en général non-entendables par un prestataire informatique ».
Depuis 2017, Usines Desautel dispose également de l’outil Sage My Report. « Nous établissons nos prévisions de vente grâce à cet outil de reporting très puissant. Arcanes nous a apporté cette solution, qui correspondait à un vrai besoin de notre part ».
« Nous nous appuyons sur une traçabilité stricte de nos productions. Nous sommes capables, en cas de problème de matière première, d’identifier quels lots ont pu être impactés. »
Xavier Chautard, Responsable Logistique, Usines Desautel
Un fonctionnement optimal des lignes de production
Le service Logistique a la charge de toutes les opérations en amont, en aval et autour des lignes. Xavier Chautard, Responsable Logistique, décrit l’organisation : « Avec mon équipe de douze personnes, nous commençons avec la réception des matières premières et avec leur mise en stock. Puis, nous assurons la préparation de composants pour la production. Et nous sommes responsable de l’approvisionnement de production dans l’atelier. Cela permet aux opérateurs de rester 100 % concentrés sur leur cœur de mission. Nous nous occupons aussi d’évacuer tous les déchets de l’usine ».
Côté aval, c’est le même principe. « Nous faisons de l’entrée en stock de produits finis. Classiquement, nous préparons les commandes. Enfin, nous chargeons les camions et nous expédions ».
Usines Desautel s’appuie sur un WMS intégré à Sage X3
Fourni par Arcanes, le WMS (Warehouse Management System) fonctionne avec des douchettes pour l’intégration, la lecture et le contrôle des données. Tandis que les opérateurs logistiques disposent de tablettes, pour une mobilité optimale, reliées aux douchettes par Bluetooth. « La traçabilité est totale : nous fonctionnons avec une référence, un emplacement, un numéro SSCC1 et un numéro de lot ».
La multiplicité des tâches du service Logistique impose une grande polyvalence aux opérateurs.
« Tout le monde sait faire toutes les activités en logistique. Grâce au WMS d’Arcanes, qui a simplifié les flux. L’ergonomie est quand même cool et c’est assez simple d’utilisation. J’ai trois nouveaux en ce moment, par exemple. Ils sont arrivés la semaine dernière. En deux semaines, ils seront totalement autonomes ».
Xavier Chautard, Responsable Logistique
Arcanes accompagne Usines Desautel en tant que DSI externalisée. Le partenaire Sage s’est adapté pour ce faire aux contraintes de son client, dont les moindres ne sont pas des horaires de production en 2 x 8. Avec le WMS Arcanes intégré à Sage X3, Usines Desautel s’appuie sur une chaîne continue de bout en bout, où chaque opération de la supply chain est 100 % tracée.
1Serial Shipping Container Code. Identification unique sur l’étiquette logistique
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