Saison 2 : Améliorer la productivité de vos collaborateurs
Le management par le cœur et le courage : les clés pour un leadership inspiré et inspirant
Les décideurs contemporains semblent avoir adopté un nouveau mantra : identifier, comprendre et gérer ses émotions pour mieux diriger.
Dans ces moments d’incertitudes et de bouleversements rapides et déstabilisants, il devient primordial pour les organisations de placer la bienveillance, le care, et l’attention à autrui au cœur de leur management et de leurs préoccupations. Cependant, il peut sembler difficile d’intégrer ces valeurs dans un environnement de travail souvent marqué par des luttes d’ego, des courses à la performance et des enjeux de pouvoir. Heureusement, une approche existe : le Management par le Courage et le Cœur, mais qui a un coût : celui d’un effort constant de lucidité et une remise en question continue. Explications.
Le courage dans le management : une approche humaine pour une organisation épanouie
Jeremy Lamri, co-fondateur du Lab RH et auteur du livre Oser le Courage, offre une vision inspirante du courage. D’après lui, le concept va bien au-delà de l’audace ou de la témérité, mais englobe un ensemble complexe d’attributs qui sous-tendent chaque action de notre quotidien. Cette approche du courage dans un contexte managérial nous permet de surmonter les moments difficiles collectivement, de persévérer malgré les obstacles et de prendre des risques calculés pour atteindre des objectifs précis.
Il est important de souligner ici que le courage et la bienveillance vont de pair. Le courage ne signifie pas être autoritaire ou insensible, mais plutôt avoir le courage d’être soi, authentique et sincère, de reconnaître ses erreurs et de favoriser un environnement dans lequel chacun se sent écouté et respecté. En combinant courage et empathie, une dynamique positive où les individus se sentent valorisés et motivés à donner le meilleur d’eux-mêmes, émerge. En embrassant le courage et en agissant avec bienveillance, les leaders peuvent guider leurs équipes vers un avenir plus prometteur, où l’engagement, l’innovation et le bien-être sont au cœur de la réussite collective.
Cela nécessite alors d’adopter les principes du management par l’attention en cultivant des relations authentiques et empathiques.
Les compétences clés pour un management par le cœur : la lucidité et l’intelligence émotionnelle
« L’intelligence du cœur dépasse le rationnel, elle permet de se connecter à l’autre, de fonctionner avec intuition. Celui qui prend des décisions doit prendre en compte ‘l’autre’ au sens le plus générique. » – Jean Noel Thurel, initiateur d’un mouvement de dirigeants animés par l’intelligence du cœur et Président de Naos.
L’intelligence émotionnelle, identifiée comme une compétence essentielle par le Forum Économique Mondial, est incontournable pour tous ceux qui occupent ou souhaitent un jour occuper un rôle de leadership. Elle nécessite une compréhension et une gestion des émotions – un rôle crucial dans la prise de décision et la gestion des relations – ainsi qu’une capacité à accorder une réelle attention aux besoins et aux aspirations des équipes. En tant que manager, il est important de prendre du recul sur soi-même, de comprendre ses propres modes de fonctionnement et d’agir dans l’intérêt de tous pour protéger le plus grand nombre.
Ajouter à cela la lucidité, qui consiste à comprendre nos forces, nos faiblesses et notre mode de relation, il nous est alors permis de mieux nous connecter aux autres et d’agir de manière plus authentique.
Pour diffuser cette approche au sein des organisations, il est essentiel de continuer à investir dans le développement personnel des managers et des décideurs. La recherche de la connaissance de soi et de l’authenticité est un point de départ essentiel pour un management axé sur le cœur. Cela peut se faire à travers des programmes de développement personnel, un accompagnement par un coach ou des échanges avec des pairs ou des mentors. Il existe de nombreuses méthodes pour mieux comprendre notre propre fonctionnement et nos émotions, et ainsi devenir des managers plus conscients et plus connectés. En investissant dans la croissance personnelle de ses leaders, les organisations sont mieux préparées à faire face aux défis et à guider leurs équipes vers la réussite : favorisant leur engagement et créant un environnement de travail sain et productif.
La nécessité d’un leadership courageux et l’équilibre entre le cœur et la performance
Il serait finalement simpliste de conclure que le management par le courage et le cœur est un management flou négligeant la performance et les résultats. Cette approche exige de prendre des décisions difficiles, parfois impopulaires, mais toujours dans l’intérêt collectif. Cela implique d’assumer ses responsabilités, de dire les choses avec transparence et de gérer les conflits de manière constructive. En développant son propre courage en tant que leader, le manager inspire ses équipes à faire preuve de courage à leur tour, créant ainsi une culture d’action et d’innovation. Il est reconnu que des équipes engagées, motivées et bien soutenues sont plus susceptibles de surpasser les attentes et d’atteindre des niveaux de performance élevés dans des contextes mouvants. En encourageant un équilibre entre la réalisation des objectifs et le bien-être des collaborateurs, nous favorisons une croissance durable et une culture de succès à long terme.
À l’ère de la recherche de valeur ou du quiet quitting, l’engagement des collaborateurs n’a jamais été aussi crucial. Oser le management par le cœur et le courage est un choix puissant qui peut transformer la façon dont les organisations dirigent et guident leurs équipes, ce qui peut drastiquement augmenter la rétention des talents. En plaçant l’authenticité au cœur de la relation, en permettant à chacun d’être soi sans artifice, en cultivant le courage de prendre des décisions difficiles ou non et en favorisant un environnement de confiance et d’expression, les organisations créent les conditions propices à l’épanouissement individuel et collectif. Un leader courageux verra toujours les fruits de son engagement se refléter dans les performances et le bien-être de ses équipes.
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