[#Sage on Air] IA pour les experts-comptables : c’est maintenant !
’intelligence artificielle transforme le métier d’expert-comptable en alliant productivité, enrichissement des missions et relation client renforcée. Avec des solutions comme Sage Copilot, les cabinets peuvent adopter une IA éthique et fiable pour gérer, anticiper et développer leurs activités. Une révolution stratégique incontournable pour la profession.
L’IA pour les experts-comptables est l’objet d’un questionnement légitime. Les cabinets peuvent-ils durablement rester à l’écart de la révolution en cours chez leurs clients ? Comment aborder l’appropriation des outils en minimisant le risque de mauvais choix ? Quels bénéfices concrets attendre de l’IA pour les experts-comptables ?
Un récent podcast, que j’ai enregistré à l’occasion du congrès 2024 de l’Ordre des experts-comptables, répond à toutes les questions.
L’IA pour les experts-comptables : une ambition arrivée à maturité
L’IA pour les experts-comptables est l’aboutissement de deux phénomènes qui ont fini par se rejoindre :
- Une première génération d’usages ‘’masqués’’ de l’intelligence artificielle dans la gestion d’entreprise.
- L’irruption de l’intelligence artificielle générative, qui démocratise l’accès et donne une dimension décisionnelle.
La gestion d’entreprise, d’abord. Cela fait plusieurs années que l’intelligence artificielle s’est installée à bas bruit dans les logiciels de gestion :
- Reconnaissance de caractères pour la dématérialisation des documents.
- Imputations comptables
- Rapprochements bancaires
L’intelligence artificielle générative a donné un vrai coup de projecteur sur les bénéfices de l’IA en général. Au sein des entreprises et des cabinets, le sujet est devenu stratégique, perçu à juste titre comme un levier :
- De productivité pour les organisations.
- D’enrichissement des missions pour les collaborateurs.
- De développement du conseil et de la relation client pour les dirigeants.
Une approche prudente pour préserver la confiance
La confiance dans les résultats délivrés aux entreprises est centrale pour les cabinets, qui engagent leur responsabilité. C’est pourquoi il fallait inventer une approche de l’IA pour les experts-comptables protégée par de nombreux garde-fous.
En vérité, cette approche n’est pas réservée aux experts-comptables. C’est l’approche globale de Sage en matière d’IA pour la gestion, qui inclut évidemment la profession.
Il y a quelques années, l’analyse de l’offre disponible a conduit Sage à privilégier sa propre solution d’intelligence artificielle. Concevoir et entraîner son propre ‘’grand modèle de langage’’ était aussi l’assurance de maîtriser son offre dans le temps.
Cette approche tient en quelques principes simples :
- Se concentrer sur la sphère de gestion.
- Garantir la fiabilité et la stabilité dans le temps des réponses.
- Pratiquer une étanchéité pour éviter les fuites de données.
- Préférer la non-réponse à l’hallucination.
- Privilégier une IA 100 % éthique.
Des cas d’usage avérés de l’IA pour les experts-comptables
La promesse de Sage en matière d’intelligence artificielle s’appelle Sage Copilot. Ce véritable sous-marin d’une révolution de la performance équipera la nouvelle solution Sage For Accountants début 2025. C’est ainsi que l’IA pour les experts-comptables fera véritablement son entrée dans les cabinets.
Concrètement, Sage Copilot est un module qui dialogue en langage naturel avec les utilisateurs des solutions Sage. Testé longuement auprès d’un panel d’entreprises et d’experts-comptables, Sage Copilot arrive en France, d’abord avec Sage Active.
Pour quels usages dans les cabinets ? Globalement, il s’agit de trois évolutions majeures :
- Mettre en main une solution véritablement respectueuse du métier et de ses obligations de conformité. Le RGPD et la fiabilité des réponses apportées sont au cœur de la conception.
- Apporter au cabinet une centralisation qui faisait défaut jusqu’alors. Une sorte de guichet unique pour accéder à toutes les données.
- Générer de la productivité à la fois dans la gestion des dossiers clients et dans la gestion du cabinet.
La première couche de contribution relève de l’évitement des erreurs. Par exemple, recevoir une alerte relativement aux dossiers qui dorment faute de justificatifs. Ou prévenir des échéances calendaires par client.
La deuxième couche s’appuie sur la dimension générative de l’intelligence artificielle. Prompter par exemple en langage naturel pour identifier les factures échues non réglées. Et même bénéficier de propositions de rédaction de courriels pour les relancer.
Enfin, le plus intéressant sera certainement la détection d’opportunités pour le cabinet. À l’heure de la réinvention du service aux clients, l’IA pour les experts-comptables permet la suggestion de missions. Tel client présente une forte croissance de son chiffre d’affaires, pourquoi ne pas lui proposer une nouvelle forme d’accompagnement ?
En conclusion, l’IA pour les experts-comptables s’inscrit dans une forme de révolution des pratiques de gestion d’entreprise. Le développement du temps réel, sous l’impulsion notamment de la mise en place de la facture électronique, change la donne.
Pour les entreprises comme pour leurs conseils, le temps est à la gestion en continu, avec la richesse des données qui va avec. Dès lors, les cabinets n’ont guère le choix. Adopter une intelligence artificielle véritablement conçue pour la gestion est juste une façon de s’inscrire dans cette nouvelle ère. Avec toutes les armes pour ne pas subir et au contraire tirer profit du changement. Et offrir aux collaborateurs un réenchantement de leur mission sans mettre en danger le cabinet.
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