Sécuriser la fidélisation au sein de votre effectif est une priorité quand on regarde l’ampleur des démissions constatées tous secteurs confondus. En effet, avec un rythme de 500 000 démissions enregistrées par trimestre en France1, la fidélisation de vos collaborateurs est le bon réflexe pour préserver votre capacité de production. Fidéliser développe de la valeur collective quand recruter consomme de l’énergie !
La collection C’est moi le patron ! s’adresse en priorité aux entrepreneurs qui veulent garder le contrôle. Les bons réflexes pour conjurer chaque menace sont présentés simplement pour aller droit au but.
Le quatrième numéro de la collection vise ainsi à prévenir les démissions, avec 7 idées accessibles à toutes les entreprises pour fidéliser leurs salariés :
- Selon une approche concrète de la gestion des ressources humaines
- Dont le fil conducteur est l’écoute et la souplesse
- Qui démontrent l’intérêt d’un support RH digital pour gagner en personnalisation
La gestion des ressources humaines, recrutement, fidélisation et développement des compétences, réclame une attention constante du chef d’entreprise. En effet, quand la demande est là et les clients prêts à payer le prix, il est difficile de devoir décaler des livraisons ou des prestations faute de personnel ou de qualifications.
La fidélisation abordée selon une approche très concrète
Le numéro de la collection C’est moi le patron ! dédié à la fidélisation des salariés de l’entreprise, à télécharger, porte la marque de la simplicité. Comme pour tous les épisodes de la collection, pas de théorie, pas de grands discours mais des recommandations faciles à mettre en œuvre. Les idées pour fidéliser votre effectif sont présentées en de très courts paragraphes, dont chacun propose une action pratique à la portée de toutes les TPE/PME. Si vous êtes un patron qui préfère investir son énergie dans la fidélisation de son équipe plutôt que dans le recrutement de nouveaux collaborateurs, vous disposez d’une check-list pour vous soutenir. En trois minutes de lecture, vous accédez à un plan d’actions à la hauteur de vos besoins.
L’écoute et la souplesse comme facteurs de fidélisation
L’épisode numéro 4 de la collection C’est moi le patron ! accompagne les chefs d’entreprise désireux d’être pro-actifs sur la fidélisation de leurs collaborateurs en 4 points :
- La fidélisation dès le premier jour de présence
- Le bien-être au travail
- La bienveillance des relations sociales
- Les possibilités d’évolution
La fidélisation dès le premier jour part du constat qu’un intégration ratée, c’est tout un processus de recrutement à reprendre depuis le début. Est-ce vraiment raisonnable ?
Le bien-être au travail est abordé dans le fascicule à travers trois moyens accessibles à toutes les organisations, à adapter évidemment en fonction de l’activité de l’entreprise :
- L’environnement, c’est-à-dire les outils, les horaires, le mobilier ou encore les locaux.
- La possibilité d’une adaptation aux aspirations et aux besoins de chacun, par exemple à travers une part de télétravail ou l’aménagement d’un poste pour soulager un dos douloureux.
- L’animation d’une vie d’équipe, sur la base de rites conviviaux et de culture d’appartenance.
La bienveillance des relations sociales, si elle relève du bon sens dans une perspective de fidélisation des collaborateurs, fait dans le document l’objet de conseils précis, en termes d’écoute, d’avantages sociaux mais aussi de transparence des procédures RH.
Enfin, la fidélisation repose sur la possibilité d’évolution. C’est un facteur évidemment très important, si l’on regarde que la démission est souvent motivée par la recherche d’une valorisation de son parcours professionnel.
Ces 7 idées qui fonctionnent pour stabiliser votre effectif sont inspirées par le retour d’expérience des patrons qui ont déjà pris le parti de la fidélisation. La constance dans la bienveillance et la sensibilité aux signaux faibles construisent une sorte de filet de protection qui vous évite des déconvenues brutales au moment où vous avez le plus besoin de tous vos salariés.
La digitalisation RH, un levier aussi pour la fidélisation
La dernière partie de l’épisode numéro 4 de la collection C’est moi le patron ! dédié à la fidélisation des collaborateurs rappelle combien la digitalisation de la gestion des ressources humaines peut-être un facteur d’attractivité interne.
D’abord, en raison de la possibilité offerte aux salariés d’être avantage acteurs dans leur quotidien professionnel. Par exemple, il est parfois utile de disposer dans son téléphone de son dernier bulletin de salaire ou de pouvoir poser des congés à distance.
Mais surtout, du point de l’entreprise, parce que le numérique libère des tâches d’administration des ressources humaines pour mieux se concentrer sur les personnes. Et cela change tout !
En conclusion, c’est vous le patron et c’est vous qui décidez où vous placez le curseur. Mais de toute évidence, la fidélisation est un enjeu d’entreprise, pour conserver la force de travail mais aussi le savoir-faire. Et toutes les idées en la matière sont bonnes à prendre !
Et songez que vous serez d’autant plus facilement attentif au bien-être individuel et collectif que vous aurez avancé sur la digitalisation des ressources humaines, avec l’utilisation d’un logiciel de paie ou la dématérialisation de la gestion des temps, par exemple. La fidélisation dépend beaucoup de vous mais un petit coup de main numérique sera le bienvenu !
1DARES – juin 2022
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