[#Sage On Air] La digitalisation des PME, positive pour l’enrichissement des métiers

L’enrichissement des métiers constitue un enjeu d’attractivité RH pour les PME. On oublie parfois que la transformation digitale fait partie des solutions à portée d’entreprise pour y contribuer fortement.

Sage s’engage pour faciliter la transformation des entreprises. Au sommaire de ce Podcast :

• L’innovation digitale, un choc d’enrichissement des métiers
• La pré-comptabilité, une nouvelle distribution des tâches
• L’enrichissement des métiers dopé par l’intelligence artificielle
• La gestion d’entreprise dans une nouvelle ère
• Des interactions plus fluides et un collectif plus efficace

L’innovation digitale, un choc d’enrichissement des métiers

CFO Radio

Bonjour Maud Herman. Vous êtes Cheffe de Produits en charge des enjeux PME chez Sage.

Vous avez souhaité aborder aujourd’hui un aspect de la transformation digitale des PME souvent sous les radars. Je veux parler de la façon dont les collaborateurs de l’entreprise se trouvent enrichis dans leur mission. Avec des conséquences à la fois en termes de qualité de vie au travail et d’attractivité de l’entreprise…

Maud Herman

Nous avons toujours porté chez Sage la question de l’appropriation au poste de travail et de l’ergonomie des solutions. Et l’enrichissement des métiers est en effet induit par cette vigilance. Je peux donc dire avec fierté que le véritable succès de nos solutions réside dans leur utilisation dans le monde réel.

Ainsi, équiper une PME sur deux en France ne doit rien au hasard. Car nous avons toujours investi dans la facilité de déploiement et dans la facilité d’usage.

Au passage, la marche vers la facture électronique s’inscrit pleinement dans cet héritage. En effet, pour les clients Sage, la facture électronique est aussi synonyme de tout en un. La conformité, y compris la connexion à Sage PDP, est intégrée à l’abonnement.

Mais il est juste de considérer que les dernières évolutions technologiques nous apportent un soutien bienvenu. Il nous permet d’aborder de nouvelles étapes de la transformation digitale au poste de travail.

Je veux parler de technologies comme :

• Les interfaces web, porteuses d’intuitivité et de connectivité
• L’intelligence artificielle, et singulièrement les assistants de productivité
• Le Cloud, garantie de sécurité et de mobilité

Ces technologies se conjuguent avec la couche de dématérialisation et d’automatisation portée par les outils d’aujourd’hui. Ensemble, ces dernières évolutions produisent ce qu’il n’est pas faux d’appeler un choc d’enrichissement des métiers.

La pré-comptabilité, une nouvelle distribution des tâches où chacun s’y retrouve

CFO Radio

Dans quelle mesure l’enrichissement des métiers concerne-t-elle la fonction finance ?

Maud Herman

La fonction finance est précisément en pointe des évolutions positives que j’évoquais.

Ce que nos outils apportent aujourd’hui, c’est à la fois de nouveaux territoires d’automatisation et une totale interopérabilité d’un outil à l’autre.

pour une continuité de bout en bout de la circulation des données.

• Nous rendons chaque membre de l’équipe finance plus efficace à son poste et l’ensemble de l’équipe finance plus performante collectivement.
• Les tâches de saisie sont totalement supprimées au profit du contrôle, de l’analyse et même du conseil décisionnel.

C’est à la fois plus intéressant pour la personne et plus utile à l’entreprise.

CFO Radio

Derrière l’enrichissement des métiers de la fonction finance, il y a donc autre chose. Une forme de diffusion de la culture financière en dehors du strict périmètre de l’équipe en charge…

Maud Herman

Oui, il serait réducteur de n’évoquer que la fonction finance quand on parle d’enrichissement des métiers. Même si elle en est certainement la première bénéficiaire. Car un autre phénomène est en marche avec la connexion de chacun à un système d’information unifié.

Cet autre phénomène, nous le désignons sous le terme de pré-comptabilité. Elle permet d’assurer l’intégration des informations de gestion au plus près de leur création.

Qui permet par exemple au commercial d’enregistrer les données de sa note de frais à la sortie du restaurant ? La généralisation, la simplification et la fiabilisation des applications de dématérialisation !

Même chose quand le fournisseur de l’entreprise fait entrer les données de facturation dans le système d’information de son client. C’est la fluidité offerte par la facture électronique qui change la donne.

L’enrichissement des métiers dopé par l’intelligence artificielle

CFO Radio

Il y a vraiment un enrichissement des métiers derrière la pré-comptabilité ?

Maud Herman

La pré-comptabilité, c’est à la fois :

• Des tâches chronophages de saisie qui ont disparu pour l’équipe comptable.
• Des informations disponibles plus vite et sans distorsion, car puisées à la source, pour le contrôle de gestion.

C’est clairement un enrichissement du métier pour les personnes en charge !

CFO Radio

Justement, ce temps gagné, dans quoi va l’investir la fonction finance ?

Maud Herman

La digitalisation des PME libère les fonctions de gestion : saisie, lettrage, rapprochement des pièces. On parle ici d’un temps considérable rendu disponible.

La fonction finance peut ainsi consacrer son talent à des missions à valeur ajoutée, comme : 

• Accélérer le recouvrement du cash
• Améliorer la qualité et la précision des prévisions financières 
• Simuler et modéliser pour éclairer la prise de décision

Cet enrichissement des métiers va en outre de pair avec un nouveau confort. Celui d’utiliser des outils 100 % compatibles avec le travail à distance et enrichis à l’intelligence artificielle.

Notre assistant de productivité Sage Copilot est par exemple progressivement ajouté à chacune de nos solutions de gestion.

En effet, nous ne nous limitons pas à supprimer les tâches manuelles. Nous donnons aussi aux gestionnaires les moyens de réinvestir plus facilement le temps gagné dans leurs nouvelles missions.

CFO Radio

Comment cela ?

Maud Herman

Sage Copilot est capable :

• D’alerter automatiquement dès le premier jour de manquement à un délai de paiement
• De proposer un message d’alerte à destination du client négligent
• De sélectionner les données utiles à une revue stratégique.

Nous sommes véritablement entrés dans une ère d’augmentation des femmes et des hommes de l’entreprise. Quand la boussole n’a longtemps été que l’optimisation des processus de l’entreprise.

La gestion d’entreprise dans une nouvelle ère

CFO Radio

J’aimerais revenir un instant à cette idée de pré-comptabilité. Comment l’entreprise doit selon vous gérer cette évolution majeure : le fait qu’une partie du travail historique de la fonction finance est désormais distribué à d’autres acteurs de l’entreprise ?

Maud Herman

C’est d’autant plus facile à gérer que l’image d’un transfert de tâche n’est pas juste. Certes, quand le commercial enregistre sa note de frais, il supprime une tâche ailleurs. À savoir la tâche de saisie qui avait lieu auparavant plus loin dans la chaîne.

Sauf que le commercial devient lui aussi davantage collabor-acteur de sa mission. Dans le monde d’avant, le commercial devait de toute façon transmettre l’information de son déjeuner. PDF à son manager ou papier dans une bannette, la création de l’information impliquait une tâche fastidieuse. Qui pouvait s’avérer carrément désagréable en cas de perte de la facture durant sa progression dans le circuit.

Du côté de son manager, l’introduction de l’information dans le circuit impliquait aussi une tâche, de contrôle. Avec là encore l’inconfort de devoir manier des documents papier ou PDF, susceptibles d’être : perdus dégradés ou encor, orphelins d’attribution.

Enfin, intervenait la saisie par la comptabilité de la pièce validée et la transmission aux gestionnaires RH pour remboursement. Un circuit dont toutes les étapes et pour tous les acteurs représentaient une tâche manuelle et des risques d’erreur.

C’est tout cela qui est changé avec l’automatisation de la saisie par le commercial. Tous les métiers sont objectivement enrichis.

La donnée utile est immédiatement :

• Sauvegardée
• Horodatée
• Tracée

Toutes les tâches ultérieures s’inscrivent dans une boucle 100 % digitale et sûre.

• Le manager peut valider à distance
• Le comptable peut constater l’opération dans son application de comptabilité
• Le gestionnaire de paie peut traiter le remboursement dans son application de paie

Tout le monde y gagne et la somme des gains profite à l’entreprise, en productivité, en efficacité et en modernité. L’enrichissement des métiers n’est pas à qui perd gagne !

Des interactions plus fluides et un collectif plus efficace

CFO Radio

En modernité, c’est-à-dire ?

Maud Herman

C’est-à-dire qu’il est plus agréable de fonctionner collectivement sans perte et sans erreur. Les frictions anciennes ont disparu.

Qu’elles soient dues à :

• Des délais dans la transmission
• Des pertes d’information
• Des malentendus dans leur enregistrement

Les relations entre les personnes, qui font la valeur collective d’une entreprise, gagnent en fluidité. La compétitivité des PME y gagne aussi. En effet, l’analyse nourrie de temps réel et de fiabilité à la création des informations est plus juste.

Multiplions cela à tous les lieux de création d’information de gestion :

• Réception de factures fournisseurs
• Suivi des temps de travail
• Enregistrement d’une opération de production

Et nous obtenons une entreprise en totale synchronisation avec la réalité de son fonctionnement.

La gestion n’est plus une photo un peu ancienne mais l’image en temps réel de l’activité de l’entreprise. Avec en plus des outils de BI qui donnent une valeur prédictive ou simplement décisionnelle au flux d’information en continu. 

CFO Radio

En conclusion, l’enrichissement des métiers profite à tous et aussi à l’entreprise…
Merci Maud Herman d’avoir contribué à cet épisode de CFO Radio.

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