[Sage on Air ] Digitaliser la gestion d’entreprise : entre défis et opportunités
La transformation numérique s’impose comme un levier incontournable pour les entreprises. Automatisation, conformité, optimisation des processus : la digitalisation offre de nombreux avantages, mais soulève aussi des défis. Découvrez comment les TPE et PME peuvent accélérer leur transition numérique et tirer pleinement parti des nouvelles technologies.
Cela ne fait plus aucun doute : la transformation numérique est un levier incontournable pour optimiser l’activité, notamment en matière de gestion d’entreprise. Toutefois, certains défis doivent encore être relevés par les TPE et PME pour exploiter tout le potentiel de la digitalisation.
Accompagner pour accélérer la digitalisation des entreprises
Une transformation numérique à parfaire malgré des bénéfices connus
Les entreprises françaises sont convaincues de l’importance de la digitalisation : 4 dirigeants de TPE-PME sur 5 estiment que le numérique représente un bénéfice réel pour leur activité1. De nombreux avantages sont d’ailleurs mis en avant, dont :
- faciliter l’externalisation de certaines fonctions : la comptabilité et la paie notamment ;
- avoir de nouvelles opportunités business ;
- faciliter la communication avec les clients.
Pourtant, les entreprises tricolores ont encore des efforts à réaliser pour parfaire leur transformation numérique, notamment en ce qui concerne les solutions de gestion. À titre d’exemple, seules 2 TPE-PME sur 3 disposent d’un logiciel de facturation et/ou d’un logiciel de gestion comptable1.
Dans l’émission Les Afters de la Transformation, Arnaud Petit, Managing Director Europe du Sud chez Sage, explique d’ailleurs ce retard des entreprises par « un besoin d’être accompagnées » car elles « évoluent dans des modèles qui ne sont pas encore prêts d’un point de vue économique, humain et souvent technologique » à être digitalisés.
Un besoin d’accompagnement pour lever les doutes
Pour favoriser leur transformation numérique, les entreprises tricolores sont demandeuses d’accompagnement, notamment pour lever certaines craintes. Au premier rang : la cybersécurité. Pour preuve, 49 % des TPE PME redoutent encore la perte ou le piratage de leurs données (1).
En ce qui concerne la transformation numérique des fonctions de gestion (paie, comptabilité, etc.), le rôle des experts-comptables est plébiscité : ils doivent accompagner leurs clients, notamment sur l’usage des nouvelles technologies telle que l’intelligence artificielle.
15 % des TPE-PME
s’appuyaient sur leur expert-comptable pour être accompagnées dans leurs projets de transformation numérique en 2024, soit 5 points de plus qu’en 20231.
Arnaud Petit constate d’ailleurs que les cabinets d’expertise-comptable « ont une demande extrêmement importante à la fois sur le passage sur le Cloud, mais aussi sur les nouvelles technologies et la modernité » de la part de leurs clients. Leur accompagnement est aussi déterminant sur de nombreuses autres thématiques, comme le passage à la facture électronique par exemple, progressivement obligatoire à partir du 1er septembre 2026.
La digitalisation : un levier d’opportunités pour les entreprises
Garantir la conformité des entreprises
Arnaud Petit le rappelle : les entreprises ont « un souci très important de la bonne gouvernance, du respect des normes et surtout de la fiabilité des données (…). Avoir une data et des comptes fiables est absolument primordial ». Or, la transformation numérique permet d’exploiter le potentiel de très nombreux outils qui peuvent y participer : le Cloud, la big data, le deep learning ou encore l’intelligence artificielle.
En s’appuyant sur ces outils technologiques, les solutions de gestion sont désormais en mesure d’identifier d’éventuelles anomalies de manière automatique, renforçant ainsi la fiabilité des données des fonctions comptabilité, paie et finance principalement.
Plus intelligentes, les solutions de gestion permettent aussi de favoriser la conformité des entreprises car elles sont régulièrement mises à jour par les fournisseurs, notamment en fonction des évolutions réglementaires : facturation électronique, loi de finances pour 2025, directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), etc.
La digitalisation optimise les process de gestion
Les erreurs de gestion des entreprises sont bien souvent à l’origine de problèmes de trésorerie, voire de défaillances. En assurant leur digitalisation, les entreprises peuvent pourtant s’appuyer sur leurs outils numériques pour résoudre la plupart de ces dysfonctionnements, notamment en ce qui concerne :
- les retards de paiement ;
- la mauvaise gestion des flux de trésorerie ;
- la perte de données ;
- les erreurs de saisies manuelles.
Entre + 25 et + 40 %
C’est l’augmentation du risque de défaillance d’une entreprise victime de retards de paiement 2.
L’IA : un accélérateur de transformations
Automatiser pour mieux piloter
L’intelligence artificielle, déployée notamment à travers les solutions de gestion, permet tout d’abord d’automatiser de très nombreuses tâches basiques : l’édition des fiches de paie, les relances de paiement, les déclarations sociales ou encore la création de rapports d’activité.
Mais l’IA va plus loin encore car elle a permis de créer de nouvelles fonctions plus complexes qui, elles-mêmes, sont désormais automatisées. Par exemple, elle est en mesure de « trouver des anomalies dans le chiffre d’affaires, dans les dépenses, dans les virements, voire de détecter des malversations sur la trésorerie » explique Arnaud Petit. Un exemple parmi tant d’autres du potentiel de l’intelligence artificielle pour accélérer la transformation des entreprises.
Augmenter pour renforcer le rôle de l’humain
L’intelligence artificielle et, plus globalement, les outils de gestion ne sont toutefois pas des fins en soi : ce sont uniquement des leviers pour renforcer le rôle de l’humain. Ils permettent aux collaborateurs de se détacher des tâches chronophages et répétitives pour se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, tels que l’analyse, la prédiction et le conseil client par exemple.
Mais ces nouvelles fonctionnalités vont aussi augmenter la capacité de l’utilisateur, notamment grâce à l’IA générative ou à la business intelligence par exemple. Des technologies qui fournissent de nombreuses ressources utiles pour améliorer les capacités de l’homme : les indicateurs, les KPI, les alertes, les analyses prédictives, etc.
Arnaud Petit le résume d’ailleurs parfaitement : « avec l’IA, on peut utiliser des fonctionnalités mathématiques pour prévoir des dépenses, du revenu ou de la trésorerie. Ça permet à l’utilisateur, au directeur comptable, au DAF, au dirigeant d’entreprise ou même au patron de PME de prévoir sa trésorerie à 3 mois, 5 mois ou 6 mois. » Il peut ainsi « prendre des décisions d’investissement ou de désinvestissement, recruter une personne, investir dans une machine ou encore acquérir un nouveau local ».
Rappelons tout de même que la marche pour déployer ces solutions reste encore haute. Certes, 13 % des TPE-PME affirment avoir recours à des solutions d’intelligence artificielle, principalement l’IA générative et les chatbots. Leur usage reste néanmoins encore très marginal pour les fonctions de gestion : 3 % pour l’automatisation de tâches et l’analyse de données, 1 % pour le contrôle qualité et la détection d’anomalies1. Un axe de progression à saisir à bras-le-corps par les dirigeants.
1Baromètre France Num 2024 : perception et usages du numérique par les TPE et PME – France Num – 2024
2Les retards de paiement des clients impactent-ils la probabilité de défaillance des entreprises ? – Banque de France – 2022
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