Comment redéfinir votre comportement et réussir votre journée

Vous a-t-on déjà expliqué comment fonctionne réellement le comportement humain ? Non ? À moi non plus.

Pas jusqu’à ces dernières années en tout cas, lorsque, bien après le début de ma vie professionnelle, j’ai eu une véritable révélation. J’y reviendrai dans un moment.

Bien sûr, on m’avait fait découvrir les sciences du comportement en m’expliquant comment les économistes pensaient que l’être humain fonctionnait. Mais pour une grande part d’entre elles, ces théories semblaient complexes, compliquées, voire contradictoires. Et ça m’aurait probablement pris plus de 10 ans pour en faire le tour.

Pourquoi est-il important de comprendre le comportement humain ?

Parce que j’ai travaillé dans la publicité la plus grande part de ma vie et que tout mon travail, ce pour quoi j’étais payé, était et reste inextricablement lié à l’idée d’influer sur le comportement humain.

J’irais même jusqu’à dire que TOUS les emplois, d’une manière ou d’une autre, exigent une compréhension du comportement humain. Les RH ? À l’évidence. Le marketing ? C’en est une des dimensions essentielles.

Je dirais aussi que c’est peut-être la compétence professionnelle la plus importante pour les postes de direction. Ou qu’en tout cas, ça devrait l’être.

Et toute personne qui doit diriger des équipes, animer des réunions, présenter des idées, convaincre des clients, effectuer des recherches, qui travaille dans un service client ou effectue n’importe quel travail, sera plus efficace s’il a intégré les bases de la psychologie humaine. Vous voyez sans doute où je veux en venir.

Comment le comportement humain fonctionne réellement. Sous toutes ses formes

Je vais vous parler d’une méthode unique, puissante et à l’efficacité éprouvée, qui vous aidera à comprendre pourquoi nous agissons comme nous le faisons (ou pas), appelée le modèle comportemental de Fogg (Fogg Behaviour Model). Et comment elle m’a permis, ainsi qu’à de nombreux autres professionnels de tous horizons, d’être plus efficaces, plus productifs et plus performants dans le travail, tout en profitant plus de la vie.

Voici résumé à peu près tout ce que vous devriez savoir sur la psychologie du comportement humain telle que décrite par BJ Fogg, le professeur de l’Université de Stanford à l’origine de ces travaux :

« Un comportement se produit lorsque trois éléments sont réunis au même moment : la motivation à adopter le comportement. La capacité à adopter le comportement. Et une incitation qui dit : « Adoptez ce comportement maintenant » .

C’est tout. Bien sûr, des années de recherche, d’innombrables documents, articles et des centaines d’heures de podcasts ont examiné ce travail à la loupe. Mais en réalité, les ressorts de chaque action et de chaque changement qui interviennent dans nos vies se trouvent contenus dans ces quelques mots.

Le modèle comportemental de Fogg définit ainsi les trois éléments universels du comportement humain et la logique qui les relie entre eux. Motivation. Capacité. Incitation. Et si l’un de ces éléments manque à l’appel, le comportement ne se produira tout simplement pas.

Les principes de cette théorie nous montrent comment ces éléments fonctionnent pour guider chacune de nos actions, qu’il s’agisse de se passer du fil dentaire, de créer une entreprise ou de bâtir une société d’un milliard de dollars.

Détail amusant, BJ Fogg a enseigné son modèle de comportement à l’un de ses étudiants, Mike Krieger, qui a ensuite cofondé Instagram. Vous pouvez vous-même l’utiliser pour changer de comportement dans votre propre vie ou pour aider d’autres personnes.

J’espère que vous ferez les deux !