Vous avez des difficultés à vous faire payer dans les temps ?
Tout le process en amont du règlement des factures mobilise outre mesure le temps et l’énergie de vos collaborateurs ?
Voici des solutions efficaces pour réduire les délais de paiement tout en allégeant la charge de travail de vos équipes.
Au sommaire de ce guide :
- Pourquoi mettre en place une procédure de relance ?
- Quelle procédure mettre en place ?
- Comment s’y prendre pour mettre en place la procédure ?
- Comment s’assurer que la procédure de relance est correctement suivie ?
- Sage Recouvrement Créances pour optimiser et personnaliser votre relance client
Pourquoi mettre en place une procédure de relance
Rares sont les clients à régler leurs factures en temps et en heure, sans relance préalable.
Si ce n’est par mauvaise foi, c’est tout simplement par manque d’organisation ou parce que comme l’entreprise créancière, le client doit faire avec un emploi du temps chargé – les tâches sont traitées par ordre de priorité, et rares sont les cocontractants à placer en haut de leur liste le paiement de leurs factures… Certaines entreprises, en outre, attendent systématiquement d’être relancées pour payer : cela fait partie de leur process interne !
Dans ce contexte, la relance client ne doit pas être appréhendée comme une tâche contraignante, mais comme une valeur ajoutée tant pour votre entreprise que pour vos débiteurs :
- Côté entreprise : la relance optimise les chances d’encaisser plus rapidement les sommes dues.
- Côté client : le client qui ne paye pas dans les délais, par simple oubli, se fait rappeler son obligation. Pas besoin de se noter un rappel, son créancier le fait pour lui.
Quelle procédure mettre en place ?
Mettre en place une procédure de relance client est bénéfique quelle que soit l’envergure de l’entreprise, dès lors qu’elle permet de réduire les délais de paiement dans une large mesure : terminé l’argent qui dort dehors, vous l’investissez désormais pour financer vos projets et développer l’activité de votre entreprise. Moins de stress, de meilleures relations avec la banque, une image de marque valorisée : vous avez tout à gagner !
Facturer c’est bien, encaisser c’est mieux !
Intéressé ? Voici les moyens à mettre en œuvre pour organiser en interne les procédures de relance amiable les mieux adaptées…
