La transformación digital y la situación de incertidumbre suponen un gran desafío, pero también nuevas oportunidades para el sector de los Recursos Humanos. Descubre las tendencias que definirán la captación del talento en 2021.
- Las nuevas tendencias como las Cloud Skills y el Talent Marketplace están redefiniendo las prioridades en la captación del talento.
- Las aptitudes de los profesionales de Recursos Humanos se encuentran en plena transformación, por eso, surgirán nuevos perfiles con altas capacidades tecnológicas.
Son muchos los factores que están alimentando la transformación en los departamentos de Recursos Humanos. Por un lado, encontramos la creciente importancia de tecnologías como el data analytics o los espacios en la nube.
Por otra parte, la llegada del teletrabajo y de la captación del talento en remoto ha creado nuevas necesidades para las empresas. A esto hay que sumar las preocupaciones de las nuevas generaciones y las tendencias laborales. Tendencias como una cultura empresarial sostenible, la flexibilidad laboral o un mayor dinamismo en los puestos de trabajo.
En conjunto, todos estos factores están cambiando la forma de entender la gestión del talento. ¿Pero qué tendencias podemos esperar en 2021 y de cara a los próximos años?
Captación del talento centrada en las personas
La inteligencia artificial ya está presente en los procesos de selección de grandes compañías. La IA conversacional (chatbots) y otras herramientas de automatización de procesos (RPAs) pueden agilizar la búsqueda del talento, sobre todo en las primeras fases.
Gracias a la inteligencia artificial, los procesos de selección pueden ser más flexibles y adaptarse a las necesidades y características de cada candidato.
Lejos de reemplazar a las personas, la progresiva implementación de la IA enfatizará el factor humano en la gestión y captación del talento. Esta simplificación de los procesos, junto con el Big Data, permitirá a los profesionales centrarse en conocer mejor a los candidatos y a los empleados.
Dos ejemplos de este acercamiento personal son las Skills Clouds y los Talent Marketplaces.
Skills Clouds
Skills Clouds es un conjunto de algoritmos encargados de buscar, agrupar y predecir patrones en los candidatos. A grandes rasgos, sirve para categorizar grandes cantidades de datos sobre talento dentro y fuera de la empresa.
Mediante el uso de Skills Clouds, las empresas pueden conocer y comparar de un vistazo las habilidades o la experiencia de cada candidato.
En cuanto al talento interno, las Skills Clouds facilitan la identificación de fortalezas y carencias. Así, los empleados pueden conocer qué habilidades necesitan para crecer dentro de la empresa y enfocar su futuro profesional.
Talent Marketplace
Por otra parte, el Talent Marketplace es una tendencia innovadora que ya está presente en grandes organizaciones como la NASA. Se trata de plataformas para compartir el talento dentro de una organización.
Gracias a la inteligencia artificial, el Talent Marketplace encuentra oportunidades relevantes para cada empleado según sus habilidades. Esta tecnología dinamiza la estructura interna de las empresas y ayuda al crecimiento profesional del talento, que deja de estar estancado en una misma posición durante años.
El Talent Marketplace optimiza la estructura interna de las organizaciones, maximiza el potencial del talento y puede atraer a nuevos profesionales.
Big Data para reducir la fuga de talentos
Las nuevas generaciones se caracterizan por el llamado job hopping, o lo que es lo mismo, por cambiar de trabajo cada dos o tres años. Según un estudio de LinkedIn, la Generación Z cambia de trabajo tres veces más que los baby boomers (1946 a 1955).
Pero esta situación tiene sus motivos, y es que las expectativas laborales están cambiando. Click to tweet: Conocer las inquietudes, ambiciones y valores individuales de tus empleados es fundamental para reducir el turnover rate.
En este sentido, el Big Data ayuda a construir una mejor experiencia del empleado. Y, aplicado a la captación del talento, ayuda a definir las necesidades de contratación. De este modo, será posible elegir al candidato que mejor encaja con el puesto y con la empresa, y mejorar la retención del talento.
Repensar las habilidades (reskilling)
La evolución de la tecnología obliga a adquirir nuevas habilidades digitales. El reskilling ya no es solo una ventaja, sino una necesidad de supervivencia para todo profesional de Recursos Humanos, incluidos sus líderes.
La captación del talento no puede entenderse hoy sin las herramientas en la nube, el onboarding 100% digital o la dinamización de los procesos de selección mediante gamificación o realidad virtual.
Los profesionales de Recursos Humanos no solo deberán adquirir nuevas habilidades, sino que se encargan de que el resto de la empresa se adapte rápidamente a las nuevas tecnologías.
La captación del talento y los nuevos perfiles profesionales en RRHH
Este cambio en las habilidades conducirá a la creación de perfiles nuevos en los departamentos de Recursos Humanos.
Un informe de Cognizant propone 21 nuevos perfiles que emergerán esta nueva década. El informe recoge cinco grandes áreas que cobrarán mayor importancia en los próximos años:
- Bienestar de los empleados: con nuevos puestos como Workplace Environment Architect y Chief Purpose Planner.
- Confianza organizacional: profesionales dedicados a garantizar el uso ético y responsable de las nuevas tecnologías (Human Bias Officer, Algorithm Bias Auditor).
- Creatividad e innovación: encargados de la digitalización de los procesos de selección y formación (como Consejeros de Realidad Virtual).
- Análisis de datos: los analistas se aseguran del correcto uso y comprensión de los datos por parte de los diferentes departamentos.
- Colaboración entre humanos y máquinas: por último, la inteligencia artificial llevará a la creación de nuevos puestos dedicados a mejorar la cooperación entre personas y máquinas.
En conclusión, es el momento de construir el futuro de la captación del talento. El sector debe seguir apostando por la transformación digital para crear entornos donde los profesionales puedan prosperar. Si en el 2008 fue el momento de los financieros, ahora el éxito empresarial depende en buena medida de los Recursos Humanos.
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