Tecnologías vanguardistas que usan la Inteligencia Artificial (IA)

Abordamos el impacto empresarial de las tecnologías vanguardistas que emplean la inteligencia artificial (IA)

• Contamos cuáles son las tecnologías vanguardistas que usan inteligencia artificial
• Explicamos por qué las empresas se animan cada vez más a usar tecnología que emplea IA

La transformación digital avanza a pasos agigantados. En solo unos años, la inteligencia artificial (IA) se ha impuesto en numerosos ámbitos sociales para facilitar la vida a empresarios, trabajadores y, en definitiva, de la mayor parte de la sociedad. Hace unos años que Bill Gates predijo muchos de los avances tecnológicos que hoy en día son cotidianos en el ámbito empresarial, médico o urbano. Y es que la inteligencia artificial cada vez juega un papel más trascendente en la transformación social. La IA está presente, ya en la actualidad, en los asistentes virtuales de voz, como el que se utiliza en el iPhone y que se conoce como Siri; en la detección facial de los rasgos del usuario, que ya se utiliza en algunos dispositivos electrónicos o, incluso, en los bots o robots que utilizan muchas compañías para facilitar la atención y gestión del cliente.

Usos de la Inteligencia Artificial en los negocios

• Para las finanzas, la educación, el comercio, la sanidad, la logística, el transporte… los usos de la inteligencia artificial son innumerables.
• Hasta el momento, solo eran las grandes empresas las que la utilizaban. Sin ir más lejos, Amazon ya gestiona pedidos utilizando miles de robots en sus procesos internos.
• No obstante, cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que están iniciando sus procesos de transformación digital. Un estudio de Accenture destaca que, si las pymes también invierten en IA, podrán incrementar sus ingresos hasta un 38% en los próximos años.
• Por ejemplo, la inteligencia artificial sirve para ayudar al negocio a analizar ingentes cantidades de datos, como la gestión del inventario de la empresa. A través de este tipo de tecnologías y de robots programados exclusivamente para analizar esos datos, las empresas pueden saber al momento cuáles son los productos con mayor probabilidad de venta, los que tienen menos búsquedas, etcétera, así como detectar y predecir al instante cambios en el consumo.
• Además de eso, los asistentes virtuales para interactuar con los clientes ya están en marcha. Estos pueden tener conversaciones similares a los de los humanos, por lo que sirven de gran ayuda para la atención online.
• Por otro lado, también se han desarrollado gracias a estos avances las soluciones de gestión online y de facturación para los emprendedores y pymes.
• A través del big data y del machine learning, con el que el propio programa va mejorando en función de la respuesta que le proporcionan los usuarios, este tipo de software puede realizar la facturación, gestionar las compras de la compañía e incluso controlar los cobros y pagos que se realizan desde tesorería, entre otras muchas funciones.

Tecnologías de vanguardia en todos los sectores

La consultora estadounidense Gartner ha predicho que en 2020 cerca del 85% de la interacción con los clientes será gestionada a través de Inteligencia artificial y que estos cambios los liderarán dos grandes potencias mundiales como Estados Unidos y China. No anda muy desencaminada cuando hay inventos que ya están revolucionando el sector empresarial en cualquier ámbito de la sociedad. Y es que, por ejemplo, en el ámbito sanitario ya hay pruebas que pueden predecir si un bebé será o no prematuro para evitar que esta circunstancia afecte a la salud de la madre y del pequeño. Por otro lado, Bill Gates predijo, como ya se ha hecho en varios laboratorios, que se desarrollarían hamburguesas sin carne para reducir el impacto ambiental de la industria ganadera. Habrá que esperar quizá algunos años para que se realicen también las primeras pruebas para que haya sistemas de saneamiento de aguas residuales sin alcantarillado o sondas intestinales en píldoras que ayuden a detectar cualquier enfermedad. La inteligencia artificial permitirá que la sociedad avance hacia una gestión más eficiente y realizar acciones que antes no hubieran sido posible sin este tipo de tecnología.