[PODCAST] De la pasión al éxito: El viaje de Teatre Barcelona y Teatro Madrid

En este episodio de Sage Advice Podcast, «Gestión empresarial como clave del éxito», Joan Boluda mantiene una interesante conversación con Andreu Rami, cofundador de Teatrebarcelona.com y Teatromadrid.com sobre cómo se han convertido en uno de los portales líderes en nuestro país de venta de entradas de teatro.

• Aprenderás sobre cómo surge la idea de un negocio online que cubre las propias necesidades de sus fundadores, siendo actualmente líderes en venta de entradas, con una previsión de facturación de 500.000 € para este 2024. 
• Teatrebarcelona.com y Teatromadrid.com se basan en la idea de democratizar la cartelera de la ciudad, dando la misma importancia a los pequeños espectáculos alternativos como a los grandes más comerciales.

Esta empresa, creada por un grupo de amigos en el año 2013, cuenta en la actualidad con 14 trabajadores, ocho en Madrid y seis en Barcelona, aparte de los cuatro fundadores, y una red de colaboradores expertos que tras ver los espectáculos, generan las fichas de cada uno de ellos.

Andreu Rami, cofundador de Teatrebarcelona.com y Teatromadrid.com, nos explica cómo partiendo de una necesidad han llegado a convertirse en uno de los portales líderes de venta de entradas de teatro.

¿Cómo surgió la idea de lanzar una web de teatros?

Todo comenzó cuando un grupo de amigos aficionados al teatro, que tenían ya un negocio de diseño y consultoría, detectó que todas las grandes ciudades tenían una web con la cartelera de teatro, menos Barcelona. Además, ninguna de estas webs ofrecía la cartelera al completo con toda la información. Por este motivo, decidieron crear una cartelera que anunciara todas las obras de teatro de la ciudad. Tanto grandes producciones como el más pequeño teatro amateur.

Compraron el dominio, hicieron el diseño y programación ellos mismos y fueron a todos los teatros a presentarse.

Al principio solo querían que la web fuera conocida, pero poco a poco comenzaron a monetizar a través de las comisiones por la venta de entradas. Actualmente también crean contenido propio que da valor a la web, como artículos, entrevistas, revistas o incluso podcasts. Su punto diferencial y de innovación respecto a otras webs es que ofrecen toda la cartelera al completo. 

¡COMPARTE! Descubre cómo surgió la idea de negocio, cuáles fueron sus primeros pasos y dónde radica el secreto del éxito de Teatre Barcelona y Teatro Madrid.

¿El proyecto parte de una corazonada, de una necesidad o de una mezcla de ambas cosas? 

Andreu Rami comenta que este negocio online nació con vocación de servicio público, ya que no existía ninguna web donde las artes escénicas tuviesen un espacio donde comunicar su agenda de forma exhaustiva. Ni en Barcelona, ni en Madrid. 

El proyecto nace de la idea de Álex Martínez Vidal y de Jordi Iglesias, de Copymouse Studio, apoyado en la necesidad de encontrar información sobre obras de teatro. Tal y como comenta Andreu: “Cuando te enterabas de alguna obra que querías ir a ver, habitualmente ya era demasiado tarde y ya no estaba en cartel. 

“El proyecto surgió sobre todo para cubrir una necesidad que teníamos los fundadores y que extrapolamos al resto de personas.”

Validación del producto mínimo viable 

El valor principal de Teatrebarcelona.com y Teatromadrid.com es un diseño y programación web de gran calidad que responde a las necesidades que identificaron los socios como como espectadores de teatro. Fue realizada por ellos mismos, por lo que la inversión inicial fue sobre todo de tiempo. 

La web recogía una cartelera exhaustiva y completa de artes escénicas, recomendaciones, revista, etc. Primero se llevó a cabo una primera fase de lanzar el prototipo de Teatrobarcelona.com, sirviendo como prueba piloto para comprobar cómo funcionaba y si generaba interés entre el público. 

Comprobaron que la respuesta de dicho público era muy positiva, por lo que se lanzó la web en pruebas durante tres meses, siempre intentando que tuviera el mismo peso un espectáculo muy comercial y potente, y un pequeño espectáculo alternativo.

¿Cómo decidisteis comenzar a monetizar las webs?

La intención inicial de la estrategia comercial era la de monetizar por la vía de la publicidad, pero la web todavía tenía muy poco tráfico. Por ello surgió la idea de trabajar como un comparador de entradas. Curiosamente, fue la presión de los propios teatros la que les animó a trabajar como canal de venta oficial de entradas. 

A medida que iban creciendo, les solicitaban promociones exclusivas o aparecer en su newsletter. Esto les obligó a cambiar el modelo de negocio y a convertirse en un canal de venta oficial de los teatros de la ciudad. Actualmente son un canal de venta oficial de prácticamente todos los teatros de Barcelona y de Madrid. 

¿Os disteis cuenta de que os estabais metiendo no solamente en un negocio de vender entradas, sino también de atender a los clientes?

Al comienzo trabajaban en el proyecto dos personas, pero en el momento en el que empezaron a operar como canal de venta oficial creció mucho el trabajo de administración, gestión y atención al cliente, debiendo crecer también en equipo. Están muy orgullosos de ofrecer una atención al cliente muy personalizada y cuidada. 

¿Cómo afectó a vuestro negocio online la pandemia?

Durante año y medio los teatros estuvieron cerrados o sufriendo duras restricciones, además de la incertidumbre de no saber cuándo volvería todo a la normalidad. Durante este periodo, en Teatre Barcelona y en Teatro Madrid llevaron a cabo una estrategia de flexibilidad laboral para intentar mantener a todo el equipo. Para ello redujeron mucho las horas de trabajo, lo cual no fue algo complejo, ya que dicho equipo proviene del mundo de la cultura y trabajan también en otros proyectos del sector. Esto les permitió sobrevivir durante la pandemia y no tener que cerrar la empresa.

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