Importación Dental: “Gracias a Saqqara y a Sage 200 hemos conseguido mejorar nuestra gestión”

Sage 200 cubre las necesidades de negocio de Importación Dental Especialidades. Una empresa dedicada a la fabricación y distribución de material sanitario a clínicas dentales de toda España.

• En Importación Dental, llevamos más de 25 años ofreciendo servicios en implantología y ortodoncia, convirtiéndonos en empresa líder en distribución y venta en el área clínica.
• Gracias a la experiencia y a la certificación de los técnicos de Saqqara, hemos podido reforzar nuestra área comercial, facilitándonos el salto a Sage 200.

Importación Dental nace en 1996, ofreciendo servicios especializados en implantología y ortodoncia. 25 años después, nos hemos convertido en un distribuidor para clínicas dentales de enorme peso a nivel nacional. Por ello, no podemos dejar nada al azar cuando se trata de mantener la calidad en el servicio y la atención a nuestros clientes al máximo nivel.

Además, el sector de la implantología y la ortodoncia está inmerso en una innovación continua, lo que exige a las clínicas dentales que sean capaces de ofrecer a sus clientes productos de alta calidad. Nosotros, como distribuidores, somos responsables directos de que ese servicio se produzca a tiempo y sin incidencias.

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Abordando la complejidad del negocio

Cuando crece un negocio, también han de hacerlo sus capacidades de control de stock. Y teniendo en cuenta el gran desarrollo que hemos experimentado en Importación Dental tras más de dos décadas en funcionamiento, se hacía más necesario que nunca controlar y gestionar eficazmente nuestro catálogo que ha experimentado un gran crecimiento y que actualmente cuenta con más de 3.000 referencias.

Para conseguirlo, y además hacerlo mediante una transición fácil y rápida, Saqqara nos descubrió una solución que se adapta al negocio de la distribución al 100%: Sage 200.

¿Por qué en Importación Dental dimos el salto hacia Sage 200?

Para cumplir con los objetivos de distribución y venta de artículos, necesitábamos una solución que se adaptara a nuestra forma real de trabajar. Por ello, decidimos contratar Sage 200, una herramienta de gestión empresarial integral, fácilmente escalable, que se adapta al crecimiento de las compañías.

Además, veníamos de un programa asimétrico, ya que estaba muy enfocado a la parte contable y no tanto al área comercial, un departamento vital para las empresas distribuidoras.

¿A qué retos nos enfrentamos tras instalar el nuevo software?

En Importación Dental teníamos claro que necesitábamos contratar un nuevo programa para gestionar todos los departamentos (contabilidad y finanzas, compras y ventas, almacén y fabricación, etc.). Pero la intuición de Saqqara los llevó a ofrecernos un ERP que va mucho más allá de la gestión de los mencionados campos.

¿A qué retos nos enfrentamos tras contratar Sage 200?

• Al control de las áreas de negocio

Sage 200 es un programa que, además de ocuparse de la logística, el inventario o los envíos, incorpora una serie de módulos de gestión avanzada en áreas tan importantes en el sector de la distribución como las siguientes:

• • Atención al Cliente y Marketing.
  • Gestión de proyectos, contratos y TPV.
  • Gestión Laboral y de Recursos Humanos.
  • Gestión Documental.
  • Tesorería y Business Intelligence

• A una transición fácil y rápida

El carácter multifuncional de Sage 200 no ha sido un impedimento para que los procesos de migración y adaptación hayan sido de lo más ágiles. De hecho, solo tuvimos las incidencias típicas en el arranque, una situación que se solucionó rápidamente.

Cómo nos ayuda Sage 200 en el desarrollo de nuestro negocio

Saqqara nos ha acompañado a lo largo de todo el proceso de migración, tanto en la instalación del software como en el soporte diario, creando un clima de confianza y tranquilidad.

Gracias a Sage 200, hemos conseguido:

1. Adaptarnos a los nuevos escenarios de teletrabajo

Sage 200 cuenta con funcionalidades de movilidad, facilitando el trabajo de los usuarios móviles. Además, al estar alojada en la nube, podemos acceder a ella en cualquier momento y lugar que deseemos y desde cualquier dispositivo móvil.

2. Solucionar los problemas de adaptación

Sage 200 dispone de opciones de personalización, pudiendo adaptarse al 100% a los cambios que se produzcan en la pyme. Asimismo, este ERP nos ha permitido incluir módulos adicionales, pudiendo adquirir el número de licencias de lo que realmente necesitamos, pero, también, adicionar módulos CRM y de Activos Fijos para la gestión del inmovilizado y su amortización.

3. Conectar todos los procesos

Tras la implantación de este sistema, hemos conseguido conectar todos los procesos, pudiendo agilizar la producción y distribución, así como relacionar todas las áreas del negocio en un único sistema, algo que nos ha ayudado también en la toma de decisiones.

4. Sacar el máximo partido a las funcionalidades del ERP

Durante el primer año tras la implantación, en Importación Dental pudimos sacar todo el partido a todos los servicios de acompañamiento de Saqqara, ya que dieron formación de calidad a todos nuestros departamentos para poder controlar el sistema fácilmente. También nos acompañaron en nuestro día a día, dándonos las instrucciones pertinentes y aportándonos mucha más seguridad.

5. Conseguir la visibilidad que necesitábamos

Gracias al módulo de CRM que incorporamos al servicio, hemos conseguido gestionar los clientes de tal forma que todo el departamento comercial puede llevar en su tablet todo el histórico de ventas, así como todas las compras realizadas. De esta forma, contamos con un servicio mucho más dirigido y eficaz.

Gracias a Sage 200, podemos cubrir todas las necesidades de nuestro negocio con confianza y garantías, ya que se ocupa de todas nuestras áreas en un escenario de movilidad continua.