Cómo reprogramar tu comportamiento (y salirte con la tuya)

¿Alguna vez te han explicado cómo realmente funciona el comportamiento humano? Yo pasé años sin entenderlo hasta que descubrí el «Modelo de Comportamiento de Fogg», una revelación que transformó mi perspectiva y me ayudó a ser más eficiente y exitoso en mi trabajo.

• El modelo de comportamiento de Fogg revela que un comportamiento surge cuando se combinan motivación, capacidad y un detonante. Si alguno de estos elementos falta, el comportamiento no se produce.
• Desde acciones cotidianas hasta proyectos empresariales, este modelo demuestra cómo los tres elementos subyacen en todas nuestras acciones, incluso influyendo en la creación de Instagram.

¿Alguna vez te han explicado cómo funciona realmente el comportamiento humano?

¿No? A mí tampoco.

Al menos, hasta hace no mucho, pero para entonces ya llevaba trabajando unos cuantos años. Fue entonces cuando tuve una epifanía, una revelación que me cambió la vida. Ahora mismo te cuento cómo fue.

Sí que me habían explicado los principios básicos de la ciencia del comportamiento, que analizan cómo creían los economistas que funcionaba, pero la mayoría de ellos me resultaban complejos y, en ocasiones, incluso contradictorios. Entenderlos bien seguramente me hubiera llevado como diez años —si no más—.

¿Por qué es importante entender el comportamiento humano?

Porque yo había trabajado en publicidad la mayor parte de mi vida y todo mi trabajo, lo que me pagaban por hacer, estaba estrechamente ligado a influir en el comportamiento humano.

De hecho, yo diría que TODOS nuestros trabajos, de una forma u otra, requieren entender cómo funciona.

¿Recursos Humanos? Obviamente. ¿Marketing? Fundamental.

También diría que es la habilidad más necesaria para los altos ejecutivos —o debería serlo—.

Y para cualquiera que lidere un equipo, dirija una reunión, presente una idea a un cliente, se dedique a la investigación o trabaje en atención al cliente; cualquiera desempeñará esos trabajos de forma más eficaz con unos conocimientos sólidos de la psicología humana. 

Espero que veáis por dónde voy.

Cómo funciona en realidad el comportamiento humano. Todo el comportamiento humano.

Voy a hablaros de una forma única, potente y de eficacia probada de analizar por qué hacemos las cosas —y por qué no las hacemos— llamada el «Modelo de Comportamiento de Fogg», y de cómo me hizo —a mí y a mucho otros profesionales de todos los ámbitos— mejor en mi trabajo, más eficiente, productivo y exitoso, y de paso me ayudó a disfrutar más de la vida.

Esto es básicamente todo lo que necesitas saber sobre la psicología del comportamiento humano tal y como la describió B.J. Fogg, el profesor de la Universidad de Stanford detrás de este trabajo:

«Un comportamiento se produce cuando convergen tres elementos de forma simultánea: la motivación para mostrar ese comportamiento, la capacidad de mostrar dicho comportamiento y un detonante, eso que nos indica que es el momento de mostrar el comportamiento. Eso es todo».

Por supuesto, esta definición ha sido sometida al escrutinio de años de investigación, innumerables artículos y cientos de columnas y podcasts, pero los cimientos de toda acción y cambio en todos los ámbitos de la vida pueden resumirse en esas pocas palabras.

El Modelo de Comportamiento de Fogg representa los tres elementos universales de la conducta y cómo se relacionan entre sí. Motivación. Capacidad. Detonante. Si falla alguno de ellos, el comportamiento no llegará a producirse.

Se basa en los principios que nos muestran cómo se combinan estos elementos para impulsar todas y cada una de nuestras acciones, ya sea cepillarnos los dientes, montar un pequeño negocio o crear una empresa multimillonaria.

Un dato curioso: B.J. Fogg enseñó este modelo de comportamiento a uno de sus alumnos, Mike Krieger, que acabaría convirtiéndose en uno de los fundadores de Instagram.

Tú puedes usarlo para propiciar un cambio de comportamiento en tu propia vida o para ayudar a otras personas.

Espero que hagas las dos cosas.