Cómo han respondido las pymes ante los desafíos de los últimos años (informe)

Descubre los datos que explican la resiliencia de las pymes según un estudio global, “Pequeñas empresas, ¿grandes oportunidades?”, realizado por Sage a más de 13.000 directivos de pequeñas y medianas empresas. ¿Cómo son sus perspectivas de futuro?

• El porcentaje de pymes optimistas ha subido un 17 % en dos años.
• La brújula que guía el camino de las pymes es la confianza de sus clientes. Descubre qué otras claves han permitido a las pymes afrontar con éxito los retos.

Las expectativas son grandes motores de la economía. Los agentes toman sus decisiones en función de cómo el pasado y el presente les hacen pensar en el futuro. Y las de las pymes son muy importantes para todos.

Entre el 25 de noviembre y el 2 de diciembre de 2021, Sage sondeó la opinión de 13 118 de responsables de la toma de decisiones de pymes de 11 países: Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Alemania, Canadá, Australia, Sudáfrica, Portugal, Malasia y Singapur. Las conclusiones se han plasmado en el informe “Pequeñas empresas, ¿grandes oportunidades?”.

Gracias a este estudio, podemos ver cómo las pymes cerraban una etapa y qué esperaban para los próximos tiempos. Ello nos da lecciones útiles de emprendimiento que podemos aplicar en el día a día de la toma de decisiones en las pymes.

¡TUITÉALO! ¿Qué han aprendido las pymes en los últimos años? El estudio de Sage “Pequeñas empresas, ¿grandes oportunidades?” nos muestra qué esperan del futuro.

El informe “Pequeñas empresas, ¿grandes oportunidades?” percibe optimismo

A finales de 2021, las pymes de todo el mundo habían atravesado una época complicada. Para el 34 % de las empresas consultadas, el principal problema era la imposibilidad de llevar a cabo una actividad normalizada. No solo hablamos de restricciones sanitarias. Sino de la expectativa de que, en mayor o menor medida, puedan regresar en el futuro. Eso dificulta los planes y nos ha instalado en un entorno muy desafiante para, entre otros ámbitos:

• Programar inversiones.
• Gestionar los recursos humanos. 
• Relacionarnos con clientes y proveedores.

Salir adelante, por tanto, ha sido una prioridad empresarial. La mayoría de las empresas valora bien o muy bien su posición frente a los obstáculos enfrentados. Progresivamente, han ido dejando atrás restricciones sanitarias y va reduciéndose la incertidumbre sobre el medio plazo.

Además, a finales de 2021, el 65 % de las pymes era optimista y hasta un 69 % veían el presente año con perspectivas positivas. Un año antes, esa cifra era del 58 %.

En diciembre de 2021, un 81% de las pymes esperaban recuperar como mínimo los niveles de rentabilidad previos a la pandemia en los siguientes 12 meses.

Entre los tipos de empresas más optimistas se encontraban:

• Las que no tienen ánimo de lucro y las del sector sanitario. Ambas con 77 % de encuestados con mucha o cierta confianza en el futuro.
• Medianas empresas (con entre 50 y 249 empleados), con un 73 % de encuestados con elevada confianza en el futuro.
• Las sudafricanas, españolas y estadounidenses. 
• Pymes que han recibido financiación gubernamental.

Los otros desafíos de las pymes

A finales de 2021 las pymes estaban, principalmente, interesadas en el futuro de las restricciones. Sin embargo, había otros desafíos que centraban su atención:

• El aumento de los costes debido a la inflación preocupaba a un 31 % de los encuestados.
• Un 23 % veía una afectación negativa por la caída de la demanda de los clientes.
• La interrupción de lacadena de suministro centraba la atención de un 20 % de las pymes.
• Otras dos dificultades relevantes eran los problemas de liquidez y la falta de apoyo gubernamental, señaladas por un 19 % de las pymes.

Aunque a finales de 2021 las restricciones sanitarias seguían siendo el principal punto de atención, comenzaban a cobrar importancia otros aspectos relacionados con los costes.

El futuro de la mano del talento y la tecnología

Aunque vivamos en un entorno que describen adjetivos como volátil, incierto, complejo o ambiguo, el sendero hacia el futuro parece marcado por dos raíles:

• El talento es la base de la confianza en el futuro para un 42 % de consultados.
• En el futuro, un 51 % de las pymes espera invertir más en tecnología que el pasado año.

Dos de los aspectos distintivos de las empresas con mayor capacidad de adaptación al cambio son la adopción de tecnologías novedosas para mejorar su forma de trabajar y la relación con los clientes.

Las pymes renovadas

La coyuntura de los últimos meses ha dejado diferentes situaciones entre las pymes:

• Un 27 % está mostrando su capacidad de adaptación. Superan barreras, reducen costes y saben adaptarse a los clientes, la tecnología y las nuevas formas de trabajar.
• Para un 18 % de las pymes, la resiliencia es una labor en marcha. Aún no han demostrado su capacidad de adaptarse, pero no se están quedando atrás. 
• Por desgracia, un 9 % podría quedarse atrás. Incluso, pueden estar planteando planes de cierre para 2022.
• Un 14 % han nacido en la era de la COVID-19. Es un grupo heterogéneo que puede formar parte de cualquiera de los tres segmentos anteriores.

Cómo encaran las pymes españolas el futuro

En España, la confianza de las pymes se sitúa un 8 % por encima de la media internacional. Llega al 73 % de las pymes. Entre las razones se encuentran:

• Una mayor satisfacción con la calidad del personal.
• Mayor preparación para procurar su bienestar.
• La satisfacción con los niveles de personal actuales.

Conclusiones del informe

En conjunto, la visión que transmiten las pymes encuestadas puede resumirse en cinco claves:

1. La pandemia ha provocado cambios drásticos y que se espera que sean duraderos. Por lo que la adaptación se ha vuelto prioritaria.

2. Se espera que en 2022 persistan algunas adversidades. En especial, las pymes están concernidas por el desafío de la inflación.
3. La mayoría de las pymes se muestran optimistas y creen que su adaptación al cambio proporcionará un crecimiento más sólido. 
4. Las pymes perciben una oportunidad para fomentar un desarrollo más sostenible que guíe los valores de sus propios negocios.
5. La generación de emprendedores que ha dado sus primeros pasos en los negocios durante la pandemia se muestra optimista y dispuesta a contratar.

El estudio «Pequeñas empresas, ¿grandes oportunidades?» transmite una confianza moderada y una consciencia de los retos que aún están por superar. Las pymes están dispuestas a trabajar día a día para aportar soluciones.