En este post te contamos qué herramientas ha puesto en marcha Facebook para ayudar a las empresas a encontrar nuevos clientes.
- Business Creator y Facebook Ads son dos de las plataformas que emplea la red social para impulsar a las empresas.
- Un 73% de las empresas utilizó Facebook para darse a conocer.
Encontrar nuevos clientes a veces puede ser tan complicado como buscar una aguja en un pajar. Sobre todo, cuando se desconoce cómo obtener clientes y dónde encontrarlos. Facebook se ha puesto manos a la obra para ayudar a las empresas a localizar a la clientela.
Facebook empresas para encontrar nuevos clientes
La idea de la red social es convertirse en la mano derecha de cientos de empresas. Facebook lleva trabajando desde hace años en mejorar la experiencia de los usuarios que utilizan su red social, especialmente, de las compañías que han confiado en esta red para promocionarse socialmente.
Entre las herramientas que está utilizando destacan Business Creator o Facebook Ads. A través de ellas, se ofrece una oportunidad de crecimiento a grandes y pequeñas marcas. De hecho, con el paso del tiempo estos portales se han convertido en el escaparate perfecto para las empresas. Permiten planificar y crear contenidos atractivos, a la par que configurar publicidad para captar nuevos clientes.
El lema que está utilizando la popular red social para dar a conocer este servicio es “Los nuevos clientes se encuentran con Facebook”. En este sentido, se muestran las ventajas de utilizar este medio social como herramienta para que las publicaciones lleguen a nuevos clientes.
La búsqueda de nuevos clientes tras la pandemia
La pandemia ha supuesto un duro golpe para miles de empresas. No solo han sido los pequeños negocios los que se han visto afectados, sino que los grandes también han sufrido los estragos de la crisis. Durante la crisis, cada vez más compañías se dieron cuenta de la importancia de la digitalización.
Estar en el mundo digital ofrece miles de oportunidades para expandir cualquier negocio. Desde Facebook recuerdan que tras la pandemia, cada vez son más las empresas que se han volcado en internet y en las redes sociales para impulsar las ventas. Una manera de conseguirlo es recurrir a las herramientas de Facebook.
La red social emplea varios casos de éxito reales para reforzar su acción publicitaria. Uno de ellos es el de la tienda online alemana de artículos para bebés Mami Poppins. Los responsables de la misma aseguran que hasta la mitad de sus ingresos proviene de la publicidad personalizada de la plataforma.
Una tienda online alemana de artículos de bebé ha conseguido que la mitad de sus ingresos proceda de la publicidad personalizada.
La publicidad personalizada, la clave
La clave para impulsar las ventas es la publicidad personalizada. Poder segmentar por tipo de usuario, edad y ubicación es una de las ventajas que ofrece la publicidad en redes sociales. Así lo corrobora el informe ‘Dynamic Markets’ de Deloitte de 2021. Según este, el 68% de las pequeñas empresas en la Unión Europea que usan publicidad personalizada cree que es una forma efectiva de encontrar nuevos clientes.
Por otro lado, también existe un gran porcentaje de empresarios que han recurrido a Facebook e Instagram para empezar a vender. En concreto, una encuesta de Ipsos refleja que el 73% de las pequeñas compañías los usó a la hora de establecer su negocio y darse a conocer.
Al personalizar la publicidad, se consigue empatizar mejor con el cliente gracias a que se crean mensajes idóneos para cada individuo. Los expertos aseguran que siempre es mejor adaptar los anuncios a diferentes audiencias que hacer piezas generales que lo único que consigan sea “perder la oportunidad de empatizar con el consumidor y de llegar a él”.
En un entorno hiperconectado, resulta fundamental adaptar los mensajes a los clientes potenciales. La plataforma de Facebook ofrece la opción de la optimización creativa dinámica. Eso quiere decir que los anunciantes pueden atraer al consumidor mientras cuentan de forma fluida con mensajes personalizados todo tipo de historias secuenciales en múltiples dispositivos tecnológicos al mismo tiempo.
Big Data para analizar al nuevo cliente
El Big Data forma parte de nuestro día a día. Todo lo que nos rodea son datos, información que se analiza continuamente. Las empresas deben disponer de estos datos, ya que ellos son los que les indican cómo se comporta su consumidor, qué le gusta y qué no. En base a toda esa información, se puede armar una óptima estrategia publicitaria.
Una de las grandes ventajas de las herramientas para los negocios de Facebook es que ofrece las estadísticas justas para que el empresario pueda monitorizar la actividad. Los datos ayudan a conocer mucho mejor al usuario y a mejorar los productos y a enfocarse en lo que realmente demanda el consumidor. Es una manera de obtener nuevos clientes y de fidelizar a los actuales.
Las herramientas de Facebook suponen un impulso en la actividad empresarial para pequeños y medianos negocios. Les ayudan a promocionarse con una pequeña inversión y a llegar mejor a su público objetivo.
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