Claves básicas para realizar una entrevista de trabajo

Seleccionar al candidato perfecto para cada puesto es fundamental para reducir la rotación de personal. En este sentido, la entrevista de trabajo es uno de los elementos más importantes.

• ¿Sabes que, según el «Estudio de optimización de los procesos de selección» de Robert Walters, 9 de cada 10 profesionales esperan ser contactados dentro de los cuatro días posteriores a la entrevista de trabajo?
• Cuando la empresa se centra en la entrevista de trabajo y utiliza la tecnología a su favor puede conseguir a la persona idónea para cada vacante y cumplir con las expectativas de los candidatos. En este post te contamos las claves para hacer una buena entrevista de trabajo.

¡TUITÉALO! Conoce las claves básicas para hacer una entrevista de trabajo. No sigas con una tasa de rotación de personal alta.

¿Tienes que entrevistar a varios candidatos a un puesto en tu empresa y no sabes por dónde empezar? La entrevista de trabajo tiene importancia tanto para el entrevistado como para el entrevistador. Ambos deberán evaluar si encajan para entablar una futura relación profesional.

Las entrevistas de trabajo pueden complementar la información suministrada por otras pruebas y cuestionarios previos como las pruebas psicotécnicas y los currículos, siempre que se estructuren de una manera adecuada. Por lo tanto, el objetivo es verificar la información recogida y ampliarla.

Por ejemplo, no existe una mejor manera de descubrir las dotes comunicativas que una entrevista directa. Ahora bien, para que esta cumpla todos nuestros objetivos, es importante tener en cuenta una serie de claves básicas.

9 de cada 10 profesionales esperan ser contactados dentro de los cuatro días posteriores a la entrevista de trabajo (Estudio de optimización de los procesos de selección).

Prepara la entrevista de trabajo con antelación

Preparar una entrevista de trabajo para que esté estructurada no significa que se esté sacrificando la naturalidad y la espontaneidad de esta. La preparación permite conocer a los aspirantes, adaptar las preguntas a cada persona, definir qué información adicional se necesita y aclarar datos.

Un error muy habitual es realizar una entrevista desestructurada, en la que solo se repasa de manera breve el currículo para conocer datos básicos como el nombre. Esto suele hacer que se realicen preguntas vagas y genéricas como: «¿Me cuentas un poco sobre tu experiencia?».

Este tipo de entrevistas terminan convirtiéndose en una lectura en voz alta del currículo por parte del entrevistador, puesto que hace preguntas de forma espontánea a medida que surgen. Esta situación demuestra desinterés y no aporta datos relevantes sobre el candidato.

Para evitar que la entrevista sea desestructurada, se pueden tomar las siguientes medidas:

• Estipular una duración media.
• Preparar la información que se le suministrará al candidato sobre el puesto y la empresa.
• Seleccionar de forma adecuada a los entrevistadores.
• Evitar que la entrevista sea interrumpida.
• Crear un cuestionario previo dirigido a aclarar las dudas que hayan surgido de la lectura del currículo, y que sean relevantes para la empresa y el puesto.
• Ser directos.
• Evitar el acoso al candidato.
• Preparar un método para anotar lo observado y las respuestas sintetizadas. Esto nos permitirá comparar y analizar los datos con posterioridad.
• Escuchar, evitando el monólogo del entrevistador.

El currículo no es solo una herramienta para preseleccionar a los candidatos, sino que nos ayuda a preparar la entrevista. En ella tenemos que ir más allá, aclarando las dudas, descubriendo las motivaciones, las características personales del entrevistado, su madurez o la forma de expresarse, entre otros aspectos.

Busca un lugar adecuado para la entrevista

El lugar en el que se realiza la entrevista también es importante. Debe de ser un lugar tranquilo y confortable, en el que el entrevistado se sienta cómodo. Además, es importante evitar las interrupciones y los ruidos. Por otra parte, también es esencial la privacidad sobre la conversación que se tenga con el candidato, de manera que este pueda responder con seguridad a las preguntas que se le hagan.

Si es posible, graba la entrevista

Otra buena opción, si necesitas cotejar con posterioridad datos de la entrevista realizada, consiste en grabarla. Para ello, necesitarás la autorización por escrito del candidato. Ver la entrevista grabada te permitirá detectar detalles que no hayas visto en persona y evaluar mejor a cada candidato.  

Evita que la entrevista sea un monólogo del entrevistador

No olvides en ningún momento que el objetivo de la entrevista es recopilar información sobre el entrevistado y, por ello, es necesario que la mayor parte del tiempo sea él quien hable. Para ello deberás practicar la escucha activa y permitir que el candidato se exprese y comente lo que estime conveniente.

La clave en la entrevista es que el 80% del tiempo se dedique a hablar el candidato, de manera que se le pueda conocer y dejar que se exprese.

Elige las preguntas adecuadas

Las preguntas que elijas para la entrevista te darán la información que necesitas sobre cada candidato. Puedes comenzar con preguntas genéricas sobre la trayectoria profesional del candidato y sus intereses laborales. A continuación, puedes hacer preguntas más concretas sobre los logros y las responsabilidades que ha tenido el candidato en cada puesto. Finalmente, puedes hacer preguntas relacionadas con el puesto de trabajo concreto para definir si el candidato tiene las habilidades necesarias para dicho puesto.

Te proponemos varias ideas de preguntas esenciales que puedes hacer:

• ¿Qué destacas de tu carrera profesional?
• ¿Qué logros has alcanzado?
• ¿Por qué quieres trabajar en nuestra empresa?
• ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
• ¿Qué metas profesionales tienes?
• ¿Qué valor crees que puedes aportar a nuestra empresa?
• ¿Cuál es tu rango salarial?

Informa al candidato sobre los siguientes pasos

Según el informe de Robert Walters, citado antes, los tiempos de respuesta de las empresas durante la fase posterior a la entrevista suelen ser de entre 1 y 28 días. En este plazo influyen muchos factores como: el tamaño de la organización, las personas implicadas en el proceso de selección, el número de vacantes y de candidatos y la relevancia del puesto, entre otros.

Si quieres diferenciarte de otras empresas, informa al candidato de los plazos y de los pasos a seguir. De esta forma se generará confianza y respeto mutuo.

Los tiempos de respuesta de las empresas durante la fase posterior a la entrevista suelen ser de entre 1 y 28 días.

Utiliza la tecnología para acelerar el proceso

La tecnología te puede ayudar mucho a acelerar el proceso de entrevistas de diversas formas:

• Con la inteligencia artificial puedes hacer una primera selección de candidatos a entrevistar que cumplan las características que necesitas.
• A través de plataformas de videollamada o de las salas de realidad virtual, es posible hacer entrevistas a distancia con candidatos que se pueden encontrar en otra ciudad o país.
• La tecnología también permite realizar un seguimiento de los candidatos entrevistados e informarles sobre la evolución de su candidatura de forma automatizada y personalizada.
• Programas como Sage HR te facilitan las funciones de selección de personal mediante la creación de ofertas de trabajo, la gestión de los candidatos y la programación de entrevistas entre muchas otras ventajas.

Tómate el tiempo necesario para elegir al candidato adecuado

En España, la cifra de rotación media anual de las empresas fue del 17% en 2022, según Randstad Research. Elegir al candidato perfecto para cada puesto hará que la rotación de la plantilla se reduzca y para ello es fundamental analizar a fondo a cada candidato y tomarse el tiempo oportuno para hacerlo. Si fuera necesario, se puede hacer una segunda entrevista con los dos o tres candidatos finales para recabar más información antes de la selección final.

En definitiva, en una entrevista de trabajo, desde el recibimiento hasta la despedida y el lugar donde se realiza la entrevista, son importantes. Se debe transmitir una sensación de confort y seguridad que se extienda a la conversación entre entrevistador y entrevistado. Una entrevista de trabajo es un elemento esencial en un proceso de selección y el cuidado y la preparación de esta son la clave del éxito.

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.