Social media: ¿talón de Aquiles de las asesorías y despachos profesionales?

Las razones por las que las empresas se suman al social media tienen que ver con la promoción de su producto o servicio, establecer mejores vías de comunicación con los clientes y proveedores, generar marca e incluso captar talento profesional. ¿Tu asesoría o despacho profesional está en las redes sociales por alguno de estos motivos? Si no es así, tu estrategia empresarial tiene un gran talón de Aquiles llamado marketing digital.

Internet es hoy un gran escaparate en el que los usuarios opinan de los productos o servicios de las empresas e influyen en otras personas. Si los clientes están en la redes, quedarse al margen es un error.

La estrategia corporativa del despacho debe reservar un papel para las redes sociales a través del que canalizar su mensaje y, dependiendo del tamaño, parte de la inversión publicitaria.

Las ventajas de las redes sociales pueden ser infinitas si se utilizan de forma adecuada, teniendo en cuenta que hablamos de un sector fuertemente marcado por una deontología profesional en la que no se deben cruzar determinados límites. Por eso, las asesorías y despachos profesionales no pueden permanecer ajenos al Social Media por varias razones:

• Refuerzan la reputación de los servicios profesionales

Una identidad digital reconocida es una buena carta de presentación de cara a potenciales clientes que buscarán recomendaciones de servicios profesionales a través de Internet.

• Crean marca y posicionan como experto

Los despachos y asesorías proliferan en el mundo profesional. ¿Cómo distinguirse de la competencia? Las redes sociales pueden ayudar a conseguirlo y a saber qué dicen los clientes de la empresa.

Si se gestiona y se comparte el conocimiento de forma correcta, la etiqueta expertise no tardará en llegar.

• Las redes sociales son fuente de información para el despacho o asesoría

Para ofrecer conocimiento, hay que estar al día de los cambios legales y evolución del sector. Las redes sociales son uno de los mejores canales para hacerlo e intercambiar opinión con otros profesionales.

• Genera relaciones sociales y oportunidades

Es el ‘boca a boca’ del siglo XXI, nos ofrece conversaciones y relaciones con otros profesionales, con medios de comunicación e incluso con la formación y el reciclaje necesarios para ejercer.

El social media ayuda a posicionarse siempre y cuando se cumplan tres preceptos:

• Hay que definir las razones por las que se quiere estar

Estar por estar no sirve de mucho. Hay que plantearse objetivos en función de las características de la asesoría o despacho. ¿Qué quieres conseguir?

• No hay que esconderse

Si hay preguntas o quejas hay que afrontarlas siempre.

• Hay que ofrecer contenidos interesantes

Vender sólo nuestro producto aburrirá a nuestra comunidad de seguidores. Hay que aportar valor.

Septiembre es un buen mes para comenzar con los buenos propósitos. Por eso, si tu asesoría o despacho profesional todavía no tiene presencia social quizá sea un buen momento para ponerte manos a la obra y aprovechar todos los beneficios que aporta el marketing digital.