Wie Sie mit Empathie Ihr Team in die Gewinnzone bringen

Wenn uns etwas wichtig im Leben ist, hegen und pflegen wir es: Wir schenken diesem Bereich unsere wohlwollende, hingebungsvolle Aufmerksamkeit und erreichen so die besten Ergebnisse. Warum praktizieren wir diese Wertschätzung nicht in der Geschäftswelt, sondern verhalten uns im Beruf meistens anders? 

Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter – die übernehmen dann den Rest  

Ihre Mitarbeiter sind es, die Ihr Unternehmen entscheidend prägen und voranbringen. Sie sind für Ihren Erfolg sogar wichtiger als Ihre Finanzdaten oder die Bilanz. Denn die Vitalität Ihrer internen Kultur gibt Aufschluss darüber, wie dynamisch und flexibel Ihr Unternehmen ist. Ihr Unternehmen sollte ein Ort sein, an dem Ideen, Vielfalt und Chancen geschätzt und gefördert werden. Und Ihre Mitarbeiter sollten dabei stets im Mittelpunkt stehen. Also nehmen Sie das in den Fokus. Mein Tipp: Stellen Sie eine Belegschaft zusammen, in der unterschiedlichste Denkansätze, Hintergründe, Kulturen und Identitäten vertreten sind – und dann geben Sie Ihren Mitarbeitern maximalen Handlungsspielraum. Die Ergebnisse werden Sie überraschen. 

Im Folgenden finden Sie ein paar Ideen zum Gestalten einer positiven Unternehmenskultur. Dabei geht es vor allem darum, den Wert und das Potenzial von Mitarbeitern zu kennen und zu schätzen. Von diesem humanistischen, wohlwollenden Ansatz wird nicht nur Ihr Team, sondern Ihr Unternehmen auf ganzer Linie profitieren – ganz zu schweigen vom Geschäftserfolg.     

1. Erweitern Sie Ihren Horizont 

Wenn wir tagtäglich am selben Ort arbeiten, verlieren wir oft den Blick für das große Ganze und empfinden unsere Arbeit womöglich als monoton. Wir entwickeln kaum noch neue Ideen und von außen wird mehr oder weniger immer wieder das Gleiche an uns herangetragen. Doch das muss nicht so sein. Tatsächlich gibt es in unserem Alltag so viele Gelegenheiten für Anregungen, Inspiration und neue Erkenntnisse. Einfach ausgedrückt: Ändern Sie Ihre „Blickrichtung“ und lernen Sie Ihr Leben lang. Sehen Sie sich an, was andere Unternehmen so machen. Beobachten Sie die Natur. Betrachten Sie Kunst oder beschäftigen Sie sich mit Philosophie und wissenschaftlichen Themen. Ermutigen Sie auch Ihr Team dazu. Das wird Ihnen allen helfen, die Arbeit wieder als sinnvoll zu empfinden und neue Ideen zu entwickeln.  

2. Sorgen Sie für ein gelungenes Onboarding 

Der Onboarding-Prozess ist für jedes neue Teammitglied eine wichtige Phase und prägt die zukünftige Haltung gegenüber dem Unternehmen entscheidend. Neue Mitarbeiter sollten deshalb in der Einarbeitungszeit gut betreut werden. Vermitteln Sie Ihnen, wofür Ihr Unternehmen steht und wie sich das in jedem Aspekt des geschäftlichen Handelns widerspiegelt. Erlauben Sie ihnen, ihre Marke auf völlig neue Weise zu betrachten und vielleicht sogar mit innovativen Ideen neu zu gestalten. Betrachten Sie dies nicht als weiteren Kostenfaktor, sondern als Investition.  Ergreifen Sie diese Gelegenheit, um die Voraussetzungen für Fortschritte und neue Chancen zu schaffen. Diese erste Zeit ist Gold wert – nutzen Sie sie sinnvoll. 

3. Führen Sie mit Empathie 

Interesse und Aufmerksamkeit für Mitarbeiter ist ein Erfolgsgeheimnis jedes guten Unternehmens. Nehmen Sie sich also Zeit, Ihre Mitarbeiter besser kennenzulernen und zu verstehen. Etablieren und pflegen Sie eine Kultur der Empathie. Das hilft Ihnen beim Vernetzen, bei der Zusammenarbeit und beim Aufbau besserer zwischenmenschlicher Beziehungen im Team. Darin sollten Sie Ihre Zeit investieren. Vertrauen Sie darauf, dass andere sich revanchieren, es Ihnen danken und Sie positiv überraschen werden.   

Zu oft lassen wir uns von dem Gedanken leiten, dass Investitionen in Mitarbeiter zeitaufwendig und kostspielig sind. Ich kann Ihnen nur raten: Haben Sie Vertrauen. Ihre Bemühungen werden sich mehr als lohnen, das habe ich schon so oft erlebt – und es ist einfach schön zu sehen, wie diese Investitionen Früchte tragen.