Neuer Sage-Test: Wie professionell managen Sie Ihre Kunden?

Ein kundenfreundliches Unternehmen zu haben ist oft eine der besten Möglichkeiten, sich vom Wettbewerb abzusetzen. Diese Erkenntnis ist nicht neu. Aber kaum jemand weiß wirklich, was darunter zu verstehen ist. Im neuen Sage Test können Unternehmer herausfinden, wie weit sie in Sachen Kundenmanagement sind.

Die Qualität des Kundenmanagements hat einen entscheidenden Einfluss auf den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg. Um die steigendenden Kundenanforderungen langfristig zu erfüllen, führt am Einsatz professioneller CRM-Software kaum ein Weg vorbei.

Mit dem kostenlosen Sage CRM-Schnellcheck können kleine und mittlere Unternehmen in weniger als fünf Minuten prüfen, wie das eigene Verständnis eines modernen Kundenmanagement aussieht. Vorgestellt werden sechs alltägliche Szenarien, die der Teilnehmer wahrheitsgemäß bewerten muss. Anschließend gibt es eine persönliche Analyse, die man sich ganz bequem als PDF-Dokument abspeichern kann.

Unterschieden wird zwischen folgenden drei Typen:

• Der Neuling, für den Customer Relationship Management (CRM) vor allem eine persönliche Angelegenheit ist.
• Der Anfänger, der sich schon auf dem Weg zu einem professionellen Kundenmanagement befindet.
• Der ausgebuffte CRM-Profi, der weiß, worauf es ankommt.

Mitmachen lohnt sich! Denn der CRM-Schnellcheck von Sage zeigt die Ist-Situation auf und stellt dar, wie eine ideale Situation im Unternehmen aussehen müsste.

Viel Spaß!

Von Patrick Lange

Patrick Lange ist Marketing-Manager im Bereich Mittlere Unternehmen bei Sage.