Emotionale Intelligenz lässt sich lernen

Seit über drei Jahrzehnten baue ich mittlerweile zufriedene Teams und erfolgreiche Unternehmen auf. Ich habe dabei unglaublich spannende Zeiten voller Höhen und Tiefen erlebt, in der ich viele Jahre mit einigen herausragenden Menschen zusammenarbeiten durfte.  

In dieser Zeit habe ich gelernt, wie wichtig ein positives, unterstützendes Umfeld für Mitarbeiter ist – ein Arbeitsklima, das durch Freundlichkeit, Respekt, Gleichberechtigung, einer starken Unternehmenskultur und gemeinsamer Werte geprägt wird. Sind diese Rahmenbedingungen gegeben, werden Sie zu einem attraktiven Arbeitgeber für die besten Talente, die gern bei Ihnen bleiben werden. Generell gilt: Ein Team, das zusammenhält und gemeinsam wächst, ist ein Gewinner-Team – und davon profitiert Ihr Unternehmen und Ihr geschäftlicher Erfolg auf ganzer Linie. 

Zusammenhalt entsteht durch Klarheit 

Wir alle wissen: Die wichtigste Aufgabe von Führungskräften ist der Umgang mit Mitarbeitern. Viele unterschätzen den Einfluss ihres Verhaltens am Arbeitsplatz und dessen Wirkung auf andere. Manchmal entstehen dadurch Unstimmigkeiten, die zu anhaltenden Spannungen oder sogar Konflikten führen können. 

Unkontrollierte Emotionen sind oft die Ursache für Unbeständigkeit und Instabilität in Teams und können Störungen verursachen sowie viel Zeit und Energie kosten. Natürlich spielen Emotionen am Arbeitsplatz immer ein Rolle. Die Frage ist nur, wie wir damit umgehen. Mein Tipp: Beschäftigen Sie sich mit dem Thema „emotionale Intelligenz“, arbeiten Sie an Ihrer Selbstbeherrschung und fördern Sie einen grundlegenden Respekt und positive Beziehungen zwischen den Teammitgliedern. 

Kompetenzen für erfolgreiche Teams  

Die Fähigkeit, die eigenen Emotionen wahrzunehmen und anderen mit Empathie zu begegnen, ist etwas, das alle Führungskräfte lernen müssen. Nur wenn Sie Ihre Gefühle akzeptieren und Ihre eigenen wunden Punkte kennen, ist eine Selbstregulierung überhaupt möglich. Mit einer solchen Achtsamkeit und Selbstbeherrschung können Sie viel besser mit Konflikten und stressigen Situationen im Team umgehen. Diplomatisches Geschick, Besonnenheit und Geduld sind entscheidend, um Konflikten proaktiv entgegenzuwirken und Spannungen abzubauen. Ein Beispiel: Wenn jemand in einer Besprechung eine andere Meinung hat und die Situation zu eskalieren droht, sollten Sie nicht gleich Ihre Ansicht dazu sagen, sondern auf Körpersprache setzen. Wenden Sie sich der Person demonstrativ zu, um zu zeigen, dass Sie aktiv zuhören. Es ist überraschend, wie schnell dies eine Situation entschärfen kann.  

Ein neues Erfolgsmodell 

Die Erkenntnisse und Techniken, die ich mit Ihnen teilen möchte, werden Ihnen helfen, die wichtigste Kompetenz zu entwickeln, die Sie jeden Tag im Beruf brauchen – und damit verspreche ich Ihnen nicht zu viel. Emotionale Intelligenz kann vieles verändern: für Sie persönlich, wie Sie mit Mitarbeitern umgehen und auch die geschäftliche Dynamik. 

Und das Beste daran ist, dass sich emotionale Intelligenz erlernen lässt.