Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz kultivieren

Anderen Zufriedenheit, Gemeinschaftssinn und soziale Kompetenzen zu vermitteln und so zu ihrem beruflichen Erfolg beizutragen, ist etwas, worauf ich wirklich stolz bin. Ich möchte, dass alle in einem Unternehmen ihre Arbeit schätzen und wirklich gern machen – und dafür setze ich mich täglich mit viel Engagement ein. Zugleich weiß ich, dass Zufriedenheit und Wertschätzung die Mitarbeiterproduktivität direkt beeinflusst und engagierte, wertvolle Team-Player hervorbringt. 

Dies ist nicht zuletzt der emotionalen Intelligenz zu verdanken, die ich bei mir und meinem Team aktiv pflege. Emotionale Intelligenz ist eine tiefgreifende Kraft, die eine Kultur der positiven Produktivität fördert. 

Die Prinzipien der emotionalen Intelligenz mögen einfach klingen, verlangen uns aber Engagement, unendlich viel Geduld, Verständnis, Entgegenkommen und Empathie ab. Je besser Sie Ihre eigene emotionale Intelligenz trainieren, desto mehr Veränderungen werden Sie bei sich persönlich und in Ihrem beruflichen Umfeld beobachten können. 

Aus meiner jahrzehntelangen Erfahrung habe ich für Sie meine wichtigsten Tipps für einen positiven Umgang mit Emotionen am Arbeitsplatz zusammengestellt: 

1. Kennen Sie sich selbst 

Vielleicht denken Sie, Sie wissen, wie und warum Sie sich so und nicht anders verhalten. Wenn Sie sich aber die Zeit nehmen, Ihr eigenes Verhalten und Ihre wunden Punkte genau zu beobachten, werden Sie sich selbst viel besser kennenlernen, Klarheit über die eigene Motivation gewinnen sowie Muster und Zusammenhänge erkennen. Selbsterkenntnis heißt das Schlüsselwort.  

2. Beherrschen Sie sich 

Als Nächstes müssen Sie lernen, Ihre Emotionen zu kontrollieren. Dabei geht es geht nicht darum, Gefühle zu unterdrücken, sondern um Selbstbeherrschung und Selbstregulierung. Der Effekt: Sie werden sich ruhiger und gelassener fühlen und einen positiveren Einfluss auf andere haben.       

3. Beobachten Sie andere 

Um andere Menschen wirklich zu verstehen, müssen Sie sich selbst zurücknehmen und gut zuhören. Beobachten Sie andere aufmerksam, mitfühlend und vorurteilsfrei. So lernen Sie sie kennen – und dann sind Sie in der Lage, ihnen sinnvoll zu helfen, sollte es notwendig sein. 

4. Lassen Sie sich nicht provozieren 

Wenn jemand die Fassung verliert und aggressiv wird, ist das Beste, was Sie tun können: Nicht darauf eingehen. Das bedeutet nicht, dass Sie gar nichts machen sollen. Aber wenn Sie ruhig und empathisch bleiben, fördert das den gegenseitigen Respekt und Meinungsverschiedenheiten können leichter gelöst werden.    

5. Niemand ist perfekt – auch Sie nicht 

Emotionale Intelligenz bedeutet auch, sich selbst gegenüber nachsichtig zu sein. Zum Glück sind auch Sie nicht perfekt. Wenn Sie einen schlechten Tag haben, ist das völlig in Ordnung. Denken Sie nur daran, sich bewusst zu machen, wie Sie sich fühlen und dies zu akzeptieren. 

6. Keine Ego-Touren 

Wir können unser Ego nicht einfach abschaffen. Aber selbstherrliche, eingebildete und arrogante Tendenzen und Verhaltensweisen helfen keinem – und schon gar nicht dem menschlichen Miteinander. Unterlassen Sie solche Verhaltensweisen und die Beziehungen zu Ihren Mitmenschen werden sich deutlich verbessern.  

7. In der Ruhe liegt die Kraft 

Wer seine Gefühle im Griff haben will, sollte am besten nie die Beherrschung verlieren. Sollte es trotzdem einmal passieren, analysieren Sie die Situation, finden Sie heraus, was der Auslöser war und lernen Sie daraus für die Zukunft.   

Zusammenfassend… 

Emotionale Intelligenz ist uns allen angeboren, davon bin ich überzeugt. Wichtig ist, dass wir unsere eigenen Gefühle wahrnehmen, akzeptieren und beherrschen lernen. Bemühen Sie sich bestmöglich, in schwierigen Situationen –von denen es im Berufsleben mehr als genug gibt – ruhig und gefasst zu bleiben, damit Sie weiterhin klar denken können. Verinnerlichen Sie diese Selbstbeherrschung und Selbstregulierung als Ihr Credo. Davon werden Sie persönlich und Ihr Team gleichermaßen profitieren.