Kostenloser Ratgeber: Wie starte ich durch im Online-Handel?

Online Umsatz machen. Das wünschen sich immer mehr Mittelständler. Angesichts zweistelliger Wachstumszahlen ist das nicht verwunderlich. Und eins ist klar: Das Verkaufsgespräch muss heute nicht an der Türschwelle enden. Ganz neue Kundenkreise, teilweise sogar aus neuen Absatzmärkten, lassen sich mit dem Eintritt ins Online-Geschäft erschließen. Ein neuer kostenloser Sage Ratgeber gibt wertvolle Tipps für den perfekten Einstieg: von der Marktanalyse über die Wahl des geeigneten Shop-Systems bis zur Kaufabwicklung.

Online-Shops ziehen nach in Puncto Service

Wer erfolgreich mit dem Onlinehandel starten will, der sollte gut vorbereitet sein. Die Kunden von heute sind anspruchsvoll. Sie haben konkrete Erwartungen an die Produkte, die sie kaufen und an den Service, zu dem der Bestellprozess, der Versand und Retouren gehören. Eine der größten deutschen Studien zum Thema eCommerce von ibi research an der Universität Regensburg zeigt, dass Käufer zunehmend davon ausgehen, dass es kaum große Unterschiede in Service und Preis zwischen lokalen Läden und Online-Shops gibt:

• 77% der Käufer erwarten die gleichen Rückgabebedingungen und Garantien unabhängig von dem genutzten Verkaufskanal.

• 64% der befragten Personen wollen identische Preise on- und offline vorfinden.

Eine gute Vorbereitung hilft, diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Denn auch die Prozesse müssen vor dem Start des Online-Geschäfts gut durchdacht und effizient sein, wenn es beispielsweise um Auftragsabwicklung und Lagerhaltung geht.

Kostenloser Ratgeber verschafft Überblick in der Planung

Konkrete Tipps und einen Überblick über das, woran Unternehmer vor dem Einstieg ins E-Commerce denken sollten, gibt der neue kostenlose Sage Ratgeber „Durchstarten im Online-Handel“.

Von Jennifer Dreher